為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的青年精神，貫徹落實民航局和“真情服務”有關要求，4月29日，東航北京地服部旅客二分部本著“請進來”的原則，與首都機場飛行區管理部，就T2航站樓遠機位進出港旅客服務監護安全(即機坪安全)話題，開展共建交流。

        業務知識交流。華小龍/攝

　　雙方本著互助互利、雙贏的原則展開。首先東航地服部干部員工認真聽取了飛行區人員對遠機位安全監護及運行規則知識的宣講，特別是對細節、節點和措施的描述和介紹。

        現場交流。華小龍/攝

　　接著，地服部旅客二分部干部就如何確保安全提升旅客滿意度進行了相關業務知識的培訓，并對在服務保障過程中會出現的問題做了詳細的描述。

        現場交流

　　雙方圍繞有關問題進行了深入的交流和研討。最后，飛行區10余名青年志愿者參與到遠機位現場旅客監護工作中。通過切身體驗，感受如何更好地為旅客提供真情服務。

　　此次交流活動，雙方對強化相關業務技能，增進理解和溝通達成了共識，，同時，為充分發揮團員青年先鋒作用，為今后工作的開展打下堅實的基礎。

責編：xwxw