“2019中國旅游大獎頒獎盛典”于12月18日在北京隆重舉行。此次盛典由品橙旅游主辦，旨在促進目的地和旅游企業品質提升，發現行業優秀案例。鄂爾多斯市空港商務服務有限公司(以下簡稱“鄂爾多斯空港商務公司”)榮獲“2019中國旅游大獎·優選航旅一體”獎項。

　　鄂爾多斯空港商務公司作為鄂爾多斯市旅游示范單位，積極響應全域旅游經濟發展，以民航為地方經濟發展服務的理念，主動探索鄂爾多斯機場商旅服務品牌發展，以社會公眾對民航服務的美好出行需求為導向，充分發揮鄂爾多斯機場航空網絡樞紐門戶作用，將旅游、商務、服務充分融合，全面提升服務核心能力，營造特色商旅文化氛圍，特別推出“商務旅行家”服務系列產品，在鄂爾多斯機場打造了集接送機服務、商品銷售、品牌展示、文化體驗為一體的商旅服務管理平臺，奠定優質的旅游服務品牌形象。

　　在鄂爾多斯機場，鄂爾多斯空港商務公司在貴賓區一層接待各類中高端旅行團隊和商務旅行家，提供機場便捷舒適，具有民族特色的接送機服務。此外，在接待區域打造了蒙元文化特色的旅游文化長廊，宣傳、展示鄂爾多斯各旗區特色旅游景點，使游客及商務人士能夠更深層次的感受鄂爾多斯文化。為彰顯民族文化和地域特色，公司員工還身著特色民族服裝，為進出港旅游團提供下馬酒、上馬酒及敬獻哈達等特色服務。在這里，實景文化長廊、民族留影區、蒙古特色迎送賓儀式等民族特色服務，進一步增添了互動體驗，提升了旅游滿意度，豐富了旅游團隊的出行體驗。在機場商旅服務平臺，商務公司為每一個旅行團拍照合影留念，以“鄂爾多斯禮物”為接待禮儀為往來游客留下美好的印象與回憶，年服務游客量達5萬人次。

　　為持續滿足企業及客戶的服務需求，在商旅服務管理平臺，可提供機票、酒店、用車、國內外機場接送服務以及休息室、茶敘、禮儀、會議、旅行安排、民族工藝品、特色飲食品展示售賣等一站式共享商旅服務。同時，為構建機場商旅全服務產業鏈條，滿足各類客戶的商旅管理需求，公司通過整合線下資源(酒店、房屋、車輛、資源等)，幫助合作企業及客戶達成資源共享、互利共贏的商旅服務產業鏈，利用供需平衡提升配置效率，讓資源分配更合理，并與商務旅行家、企業、客戶、商品供應商、金融商、服務商共筑綠色商旅生態圈，為企業創造更多收益，給予客戶更優質的商旅體驗。

　　商務公司作為全市旅游行業先進集體，商旅文化服務的建立進一步促進鄂爾多斯航空業與旅游業的協同發展，實現航空旅游深度融合，成為鄂爾多斯當地經濟發展與旅游成長的“助推器”，助力鄂爾多斯全域旅游文化品牌的發展。

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