近日，多家航空公司發表聲明，暫停與去哪兒網的合作。在聲明中列舉了機票代理商的種種不規范行為，包括多收退改簽費用、加價銷售機票、未及時通知不正常航班信息、擅自變更機票使用條件等。這些不規范行為最終損害的是消費者的利益，攪亂了正常的市場秩序。因此，加強機票代理市場的監管已刻不容緩。

　　加強機票代理市場的監管，必然需要相關機構的有力作為。作為機票代理商的資格審查部門，中國航協銷售代理分會早在多年前就啟動了協同監管的聯動機制。他們聯合相關部門，依據相關法律法規，對機票代理企業進行嚴格的資質審查。一旦發現機票代理商有違法違規行為，就會對違規的銷售代理企業進行嚴肅查處，切實維護消費者的利益。

　　航空公司也必須對機票代理商進行有力監管。為了行業的持久健康發展，航空公司對機票代理商必須提高準入門檻，統一管理標準，對于違法違規的機票代理銷售商嚴厲打擊，增加他們違法違規的成本，杜絕沒有資質的機票“黑代理”，從根本上保護消費者的合法權益。

　　在網絡時代，許多人喜歡通過垂直在線旅游產品提供商來購買機票。因此，垂直在線旅游產品提供商必須同航空公司一起做好對網絡銷售秩序的管理，加大對機票代理商的審核和監管力度。比如，可以通過合同約定以及技術手段，實現對機票代理商的嚴格監管。一旦發現機票代理商有違規行為，決不姑息，必須嚴懲重懲，使消費者真正享受到方便快捷的購票服務。

　　除了在各種層面加強監管之外，機票代理商也應加強自律，嚴格執行國家法令和行業規定，加強對員工的管理和業務培訓，提高服務水平，避免出現制止侵害消費者和航空公司權益的現象。

　　一個規范的機票代理銷售市場是行業良性競爭、健康發展的前提和基礎。不管航空公司與去哪兒網的“分手風波”結果怎樣，加強對機票代理商的監管，進一步規范機票代理市場秩序，都是維護廣大旅客權益、提高民航服務水平的必由之路。

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