2月18日，哈爾濱迎來降雪天氣。哈爾濱機場以雪為令，積極采取有效措施，全力做好旅客服務保障工作。

　　18日14時降雪后，哈爾濱機場立即啟動清冰雪預案，組織清雪作業人員，出動各類掃雪車13臺，采取邊下邊清、人機結合、多種大型機械組合作業等清冰雪方式，對跑道、滑行道、機坪進行集中清掃，并利用航班間隙進行不間斷清掃，確保了機場始終處于適航狀態。同時，哈爾濱機場出動10余臺除冰車對飛機實施除冰作業。

　　因持續降雪，2月18日哈爾濱機場52個航班受影響，其中取消4班。針對大面積航班延誤，哈爾濱機場各部門密切協作，協同聯動，認真做好不正常航班服務保障工作。現場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通，及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門;旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務;機場紅馬甲志愿者主動協助航空公司維護現場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調整和增配現場服務人員，重點加強值機區域和登機口區域的服務，積極與各航空公司代辦聯系，協調旅客簽轉、改簽等事宜，提前與協議酒店聯系，安排專人負責前往酒店引導旅客、安排住宿，做好解釋工作，安撫旅客情緒。

　　2月19日，哈爾濱機場再次出動13臺大型掃雪車，對跑道、滑行道、機坪進行了集中清掃，確保了當日航班正常運行。

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