暑運期間(7月1日-8月31日)，首都機場集團“成績單”令人矚目。所轄成員機場共保障航班起降32.6萬架次，客流量達4694.7萬人次，分別較去年同期增長4.9%、11.4%，分別較2019年同期增長17.5%、15.3%，均創暑運保障歷史最好成績。

　　單日保障航班量和客流量均創歷史新高。首都機場集團日均保障航班5258架次，客流量75.7萬人次。8月5日航班起降5736架次，8月10日客流量84.9萬人次，分別創下歷史最高紀錄。單月客流量連續打破歷史最高紀錄。7、8月份，首都機場集團單月客流量達2295萬人次、2400萬人次，連續兩個月客流量破最高紀錄。

　　成員機場呈現出多點突破，百花齊放態勢。首都機場、大興機場分別提前60多天客流量突破4000萬人次、3000萬人次大關，單日高峰客流量分別達到23萬人次、18萬人次;天津濱海機場、石家莊機場單日客流量最高分別達到7萬人次、4萬人次;江西機場集團客流量提前15天突破1000萬人次，南昌機場單日客流量最高突破4萬人次;長春機場客流量提前30天突破1000萬人次，單日客流量高峰近6萬人次;內蒙古機場集團呼和浩特、呼倫貝爾、通遼、烏蘭浩特、烏海、巴彥淖爾、二連浩特7家機場運輸生產再創歷史月度新高;黑龍江機場集團哈爾濱、齊齊哈爾、黑河、漠河、伊春、雞西、加格達奇7家機場單月客流量均創暑運歷史新高。

　　暑運期間，首都機場集團高度重視，督導檢查各成員機場暑運和汛期保障，要求各成員機場守牢安全底線，充分評估保障能力，根據旅客出行特點全面做好大客流應對、航班延誤各項服務保障準備，確保旅客安全、愉悅、順暢出行。各成員機場多措并舉，持續提升服務品質。首都機場舉辦“首覽文華•悅行一夏”暑期嘉年華服務文化活動，通過開展以旅客服務產品為主題的文化活動，弘揚和傳播中華優秀傳統文化，提升旅客出行體驗;大興機場除為旅客推出“詠誦經典樂贊北京”暑期專場演出，還組織開展外宣志愿者暑期實踐活動，用英、日、韓、俄多語種主動宣傳大興機場特色文化和服務資源，實地為外國旅客提供問詢指引服務，積極展示高效、便捷、“國際范兒”十足的“新國門”形象;天津濱海機場積極對接境內外航司，持續推動各航司暑運期間在津增開航線，并加密至韓國首爾、泰國曼谷、新加坡方向的航班，恢復至泰國普吉的航班，為旅客出行提供更多選擇;南昌機場推出“飛昌恰噶”飛來南昌吃喝玩樂系列優惠權益活動，并與攜程網開展“飛享華夏”機場營銷聯盟城市飛行打卡活動，為機場暑運客源引流拓渠。長春機場持續深化“吉式服務”品牌內涵，創新推出“清風吉日·暢快出行”服務項目，為暑期出行旅客注入無限“清爽”動能，并持續強化與旅行社、旅客之間的溝通，實現快速辦理乘機手續，快速過檢等服務，有效縮短登機前各環節等候時間。內蒙古機場集團持續強化客源組織工作，借助“音樂節”、“那達慕”等文旅活動，開展航旅融合營銷宣傳，推進“客流”向“商流”的轉化，持續拓展航線資源。黑龍江機場集團利用哈爾濱豐富的航線網絡，大力推行“經哈飛”中轉服務，完善通程航班“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”五項基礎服務標準，提升中轉便利化服務水平，為游客盡享“詩和遠方”提供安全便捷的出行體驗。石家莊機場持續推出“從家飛”系列服務，為中轉聯程、空鐵聯運的旅客，提供免費餐食、隔夜住宿及市區班車等服務;同時，從張家口、承德、秦皇島機場出發到石家莊中轉的聯程旅客，還可以享受“一次值機、一次安檢、行李直掛”的中轉服務。

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