首都機場廣告貴州分公司以客戶評級促提升
9月14日,首都機場廣告貴州分公司(以下簡稱“分公司”)召開“2017年度金牌客戶評級”暨“合同50%續簽管理規定”會議,來自全國各地18家代理商參會。會上,貴州分公司為兩家“2017年度金牌客戶”進行授牌,并推出“合同50%續簽管理規定”。
自2017年3月推出《客戶評級制度》以來,經過一年半的運行,該制度已趨向成熟,呈現出“媒體品質大幅提升、客戶守約能力增強、市場競爭有序、客戶穩定成熟”的良好局面。
在此基礎上,貴州分公司適時推出“合同50%續簽管理規定”,成為評級制度的升級指標。《規定》要求“根據客戶歷年來在畫面報審、款項繳納、合同執行等情況的評定結果,在已簽約客戶中只能有50%的客戶能獲得下一季簽約的機會;不達標的50%客戶只能以參加招投標形式獲得續簽權”,此舉措打破以往一旦簽約將長期不變的模式,有助于調動客戶的積極性與主動性。
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