貴州省作為旅游大省，擁有著瑰麗多姿的自然生態和豐富多彩的文化資源。為充分助力貴州旅游業發展，貴州省機場集團作為城市門戶和第一窗口，努力打造出別具地方特色、充滿貴州風情的“美麗空港”服務品牌，為進出貴州空港的天下賓客提供“安全、便捷、愉悅”完美體驗，并全力將貴陽機場打造成中國首家旅游主題機場。

　　加快旅游集散中心建設

　　貴州機場集團依照全域旅游服務理念，結合了貴陽機場綜合交通體系建設，并整合產業鏈其他要素，大力建設貴州旅游門戶集散中心。

　　截至2016年4月，貴陽機場共有航線151條，國際航線14條，地區航線2條;通航城市84座，其中國內69個，國際13座，地區2座;通航國家主要有日本、韓國、新加坡、泰國、柬埔寨、印度尼西亞、越南。

　　貴州省機場集團董事長、總經理申振東介紹，2016年，貴州機場集團將進一步推進以華東、華北、東北、西北為重點的長航線建設，進一步加大主要樞紐機場航班密度，進一步推進機型“小改大”工作。同時，持續加大國際旅游航班航線開發組織力度。未來，在進一步鞏固、開拓東南亞、東北亞市場及航點的基礎上，以歐美澳航線為重點，爭取實現洲際航線的零突破。

　　為了推進政策配套，加大駐場運力，貴州機場集團一方面配合有關部門進一步完善省、市兩級航班航線培育資金管理辦法，落地貴州省雙龍航空港經濟區航空產業發展優惠政策;另一方面針對貴陽機場處于“運力拉動型”增長階段的特點，結合貴陽機場容量從26架次/小時增加至28架次/小時、“三期”工程開工建設等有利時機，圍繞基地公司建設，大力推進駐場運力引進，力爭2016年駐場運力加大50%，達到42架。

　　促進中轉短途旅游發展

　　貴州機場集團結合貴陽機場周邊旅游資源富集特點，完善產業鏈上下游資源整合，形成中轉旅游產品體系建設。

　　貴州機場集團市場部經理吳翔宇介紹，貴州機場集團積極會同省、市(州)旅游主管部門，全方位深化民航業與旅游業的資源整合，以“干支航線產品”為重點，打造“貴陽飛”產品建設，推進貴陽中轉產品轉型升級，增加中轉數量，優化中轉結構，搭建西部旅游快速通道，形成旅游產業聯動，促進航旅融合發展。

　　一方面，貴州省機場集團助推候機園建設，提升旅客中轉體驗。吳翔宇表示，貴州機場集團與“多彩貴州城文化創意園”合作，共同推進“候機園”建設。“多彩貴州城文化創意園”距離貴陽機場不到5分鐘的車程，該合作在推廣貴州旅游資源的同時，充實并豐富了旅客的候機體驗。此外，為降低旅客中轉成本，貴陽機場將于今年6月底推出中轉旅客免費住宿服務。

　　另一方面，大力發展旅游交通，開通景區直通車。貴州機場集團目前已與黃果樹、千戶苗寨、織金大溶洞風景管理區達成初步協議，爭取6月前開通貴陽機場直達黃果樹、千戶苗寨景區直通車，年內開通至織金大溶洞的直通車，大力發展旅游交通，便捷短途旅游。

　　打造機場旅游服務品牌

　　貴州機場集團為以“美”為品牌核心訴求，通過“四心”服務為廣大旅客構建“四美”空港，豐富航站樓文化內容，提升旅客滿意度，積極在各種傳統節日中提供特色主題服務，形成滿綠服務體系，大力提高旅游服務水平。

　　貴州機場集團黨委書記、副董事長陳建英介紹，貴州機場集團秉持真情服務理念，以安全、周全、人性化的服務為標準，以旅客的滿意為追求，把安全至上、方便至上、旅客至上的理念作為工作的重中之重，使旅客“吃”“住”“行”“游”“購”“娛”都安全、方便、順心。貴陽機場員工穿上特色民族服裝，用心服務旅客，展現服務的柔美和力量，讓旅客感受到服務的真情。

　　為充分利用貴州自然生態優勢和民族文化特色，貴州機場集團大力改善機場及周邊環境，為廣大旅客營造綠色、生態、和諧的出行環境，并定期開展省內各州、市、縣的旅游宣傳月(周)活動，協助貴陽市旅游發展委員會設立旅游咨詢服務柜臺，讓旅客體驗到機場溫馨細致服務。

　　為豐富航站樓文化內容，提升旅客滿意度，貴州機場集團積極在各種傳統節日中開展特色主題活動，構建滿意服務體系，大力提升旅游服務水平。去年圣誕節，貴州機場集團就組織開展了一場別開生面的藝術表演活動。活動現場，侗族演員彈起牛腿琴，唱起侗族大歌，將貴州少數民族文化淋漓盡致地帶進貴陽機場航站樓，吸引了大量旅客駐足聆聽。多樣的民族旅游特色活動將民族文化與機場服務有機融合，讓原生態、鄉土化、人情化與貴州機場集團服務內涵相融合，收到了絕佳的效果。

責編：xwxw