圖：羽田機場是世界最干凈機場

　　如果你正好要從東京羽田機場坐飛機，我想你應該不會遲到，但是會不會誤機就很難說了，畢竟這里這么干凈、舒適、有趣，呆一整天都妥妥的沒問題呢。

　　羽田機場國內線連續4年獲得“全球綜合評比第一”;羽田機場國際線、國內線再次獲得“世界最干凈機場”。

　　羽田機場數年(2013.2014.2016)被英國國際航空評價公司Skytrax評選為“世界最干凈機場”。該機場能獲如此殊榮，竟和一名中國女性息息相關。

　　下面我們先看看羽田機場有多干凈。

　　整潔的大廳。

　　辦票大廳休息處。

　　江戶風情街。

　　屋頂觀望臺，不乘機也能帶著孩子來玩。

　　連吸煙室都這么干凈。

　　多功能洗手間，曾獲得設計大獎。

　　休息室一塵不染。

　　降機通道也是地毯，走上去不會覺得很累。

　　羽田機場還被評為“2015全球最安全機場”。

　　回到最初的話題，羽田機場何以能如此干凈，日本官方電視臺NHK揭示了背后的秘密。

　　在NHK每周一集介紹專業人士的節目上，新津春子被介紹為“日本第一清掃工”，是“世界最干凈機場”的背后功臣。

　　NHK的節目提示了清掃工也是“職人”的觀點。從事技能工作的人在日本統稱“職人”，例如廚師、美容師、工匠等，未必社會地位高、但各行都是“金字塔”體制，頂端是名利、是自豪，受社會尊敬，出類拔萃者還可能被日本政府指定為“國寶”，天皇也可能授勛。

　　NHK播出新津的故事后，日本網絡上一片吐槽，既有贊賞節目的人說“希望今后多播這類感人故事”，更多的是鼓勵新津，有人說：“下次我去羽田機場時，想當面對新津說‘謝謝你’”。

　　新津春子是二戰后日本遺留在中國的戰爭孤兒的父親和中國人母親的其中一個孩子，父親原姓田中，由于收留父親的養父姓郭，父親也姓了郭，新津1970年出生在沈陽，被起名郭春艷。

　　17歲那年，在中日合作送戰爭孤兒回國潮中，新津隨家人來到日本，恢復田中姓，取名春子，新津是她婚后隨夫姓。與大部分歸國孤兒家庭因不會日語、缺乏技能，從而生活困苦的際遇相似，高中畢業后新津開始做清掃工、幫忙養家。

　　但在日本，做清掃工得有知識。新津又讀了為期半年的“職業訓練校”，經過幾份工作周轉，1995年進入日本機場管理公司“日本空港科技株式會社”，在羽田機場當清掃工。

　　新津27歲時，參加“清掃技能錦標賽”，先從東京預選勝出，再參加全國大會并奪冠，成為該競賽記錄里最年輕的冠軍、日本第一清掃工。

　　必備知識超想像

　　清掃不是蠻干。每一種材料有其特性、有適合與不適合的化學洗劑，去除每一種污跡要選擇適合的化學洗劑和工具“對癥下藥”，前提是既不能損傷材料，又要清除污跡。日本的洗劑市場推陳出新快，目前常用的大約80種，新津說：“學校學的是基礎知識，以后全靠自己認識每種材料、洗劑效果、工具功能來積累經驗、考慮應對每種污跡”。

　　新津持有日本國家“建筑物清掃技能士”資格并早已成清掃專家，現在的職務是“職業訓練指導員”，她既培訓羽田機場維持的700名清掃工隊伍，也應邀去解決公共設施或家庭的頑固污跡。例如她應邀去一家庭解決浴室地磚勾縫里不能除掉的灰色霉跡，她用水與醋3兌1調進噴霧瓶噴濕地面，然后鋪上紙巾再噴一次，浸泡10分鐘后，用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗，令地磚和勾縫一起恢復了原色。

　　有人問新津，她那種非清除污跡不可的固執，是不是因為本來有潔癖或性格固執，新津說：“沒有，沒有潔癖”，不過她說：“固執倒是有，我做每件事都是用心做、徹底做，就是要出成果，出了成果就有成就感、好開心。一個目標達到了，我就想下一個目標”。

　　新津的事跡還被寫書出版。

　　日本清掃工要經考試獲取資格，合格可取得“建筑物清掃技能士”。新津承認，制度也使她有目標。中國沒這種制度，如果她在中國做清掃工，就算一樣用心，大概也不會有機會被人視為專業人士，恐怕也不會有媒體關注。

責編：xwxw