中國航空運(yùn)輸協(xié)會7月5日發(fā)布3月民航旅客不文明行為記錄，12名旅客因?yàn)槌俗�飛機(jī)時(shí)擾亂乘機(jī)秩序、不遵守安全乘機(jī)規(guī)定、損壞機(jī)場財(cái)物、傷害民航一線員工等行為被列入不文明行為記錄，其中8名旅客被記錄期限為兩年，另外4名旅客被記錄期限為1年。

　　中國航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，3月民航旅客不文明行為呈現(xiàn)增多趨勢，不僅數(shù)量上為2月的4倍，不文明行為種類也大為增加，除了有不了解乘機(jī)常識，誤以為飛機(jī)窗戶可以開啟而拉動應(yīng)急艙門把柄以觀望艙外情況的不文明行為外，更多是故意違反民航相關(guān)法規(guī)規(guī)定的，如在飛機(jī)下降過程中自行調(diào)換座位、且不聽從乘務(wù)員勸解的，未驗(yàn)證登機(jī)牌而強(qiáng)闖登機(jī)口的，因自身原因漏乘而拿地服工作人員和機(jī)場物品泄憤的。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，3月旅客不文明行為記錄中有3起是因?yàn)槁每妥陨碓�因漏乘，而�?dāng)事旅客情緒激動造成的，一名旅客因推搡地服工作人員并砸壞柜臺上的工作水牌，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留10日，并被納入民航旅客不文明行為記錄兩年，另外兩起的兩名旅客原本計(jì)劃搭乘的是同一航班，漏乘后故意損壞機(jī)場物品，造成經(jīng)濟(jì)損失，被處以行政罰款200元，并被納入民航旅客不文明行為記錄1年。

　　3月被列入民航旅客不文明行為記錄的還有4位情節(jié)更為嚴(yán)重的旅客，一名旅客因?qū)Ω暮灢粷M而撥打報(bào)警電話，揚(yáng)言要“炸機(jī)場”，一名旅客在飛機(jī)起飛過程中稱同機(jī)旅客有槍且要劫機(jī)，一名旅客將制作黑火藥的多種危險(xiǎn)化學(xué)品藏在機(jī)場離港平臺的花盆里，一名旅客則因懷疑有人跟蹤自己到航站樓派出所報(bào)警，先試圖使用柜臺內(nèi)的水果刀自殺，后又持刀挾持輔警。除了第一起事件的旅客被罰款500元，納入民航旅客不文明行為記錄1年外，其他3起事件中的旅客均受到行政拘留或批捕的處理，并納入民航旅客不文明行為記錄兩年。

　　今年4月，中國航協(xié)發(fā)布了首份民航不文明旅客名單，中國民航報(bào)公眾號進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，8000多名參與投票的網(wǎng)友中的98.3%的網(wǎng)友支持發(fā)布民航不文明旅客名單，更有91.15%的網(wǎng)友支持航空公司對不文明旅客說“不”。

　　對于航空公司應(yīng)該采取什么樣的限制措施，網(wǎng)友也給出了自己的意見，86.43%的網(wǎng)友認(rèn)為航空公司應(yīng)該暫時(shí)停止對上了民航不文明旅客名單人員的服務(wù);4.72%的網(wǎng)友認(rèn)為航空公司應(yīng)該暫停在不文明旅客被記錄發(fā)生不文明行為的航線服務(wù)，其他服務(wù)不受影響;6.92%的網(wǎng)友則認(rèn)為航空公司繼續(xù)對上了不文明旅客名單人員提供服務(wù)，但在服務(wù)過程中予以重點(diǎn)關(guān)注。

　　今年2月發(fā)布的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)指出，中國航協(xié)定期將從民航局獲取不文明行為旅客信息，記錄信息保存期限為一年至兩年，自信息核實(shí)之日起計(jì)算。中國航協(xié)對民航旅客不文明行為記錄實(shí)行動態(tài)管理，定期向航空公司、中航信等單位告知記錄信息。被列入不文明行為記錄的旅客如對記錄有異議，可向中國航協(xié)提出申訴，中國航協(xié)自收到申訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)向申訴人做出答復(fù)。異議處理期間，民航旅客不文明行為記錄的管理不受影響。

　　民航旅客不文明行為記錄(3月)

　　1.2016年3月1日，宋某乘坐AQ1068次航班，未經(jīng)登機(jī)牌驗(yàn)證，不顧廊橋口安檢人員阻攔強(qiáng)闖登機(jī)口，造成飛機(jī)客艙門口秩序混亂，對該違法旅客做出行政拘留10日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　2.2016年3月8日，張某乘坐BK2849次航班，在飛機(jī)下降過程中，自行調(diào)換座位，不聽乘務(wù)員勸解，辱罵、拍打乘務(wù)員，引起航班上旅客恐慌，造成航班上的秩序混亂，對該違法旅客做出行政拘留10日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　3.2016年2月29日，楊某乘坐3U8594次航班，由常州前往重慶，在該航班即將降落時(shí)，使用手機(jī)接聽電話，乘務(wù)員提醒后，仍不愿關(guān)閉手機(jī)，對該違法旅客做出行政罰款200元處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為一年。

　　4.2016年3月11日，顧某乘坐HU7020次航班，因自身原因漏乘，故意損壞機(jī)場物品，造成經(jīng)濟(jì)損失，對該違法旅客做出行政罰款200元處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為一年。

　　5. 2016年3月11日，楊某乘坐HU7020次航班，因自身原因漏乘，故意損壞機(jī)場物品，造成經(jīng)濟(jì)損失，對該違法旅客做出行政罰款200元處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為一年。

　　6.2016年3月19日，秦某乘坐MU5758次航班，因自身原因漏乘，現(xiàn)場情緒激動，推搡地服工作人員并砸壞柜臺上的工作水牌，對該違法旅客做出行政拘留10日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　7.2016年3月8日，姚某乘坐MU5632次航班，將制作黑火藥的危險(xiǎn)化學(xué)品氯酸鉀920克，硝酸鉀985克、硫磺1440克，射釘彈98顆藏在機(jī)場離港平臺的花盆里。其自稱屬個(gè)人愛好，因無法攜帶登機(jī)而將其藏在機(jī)場離港平臺花盆，經(jīng)偵查未發(fā)現(xiàn)其他作案動機(jī)，對該違法旅客做出行政拘留14日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　8.2016年3月9日，李某乘坐CZ3693次航班，因想觀望艙外情況，誤以為飛機(jī)窗戶可以開啟，拉動應(yīng)急艙門把柄，造成應(yīng)急艙門完全開啟，對該違法旅客做出行政拘留15日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　9.2016年3月11日，張某乘坐ZH9596次航班，在改簽過程中不滿而撥打了南寧市公安局報(bào)警電話，揚(yáng)言要“炸機(jī)場”。該旅客在調(diào)查過程中堅(jiān)稱自己所言為“砸機(jī)場”，對該違法旅客做出行政罰款500元處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為一年。

　　10.2016年3月16日，蔣某乘坐MU5229次航班，乘坐航班到達(dá)昆明機(jī)場后，覺得有人跟蹤自己并到航站區(qū)派出所報(bào)警。其試圖從柜臺拿水果刀自殺，后持刀挾持輔警，對該違法旅客做出批準(zhǔn)逮捕處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　11.2016年3月25日，范某乘坐CZ3456次航班，誤將應(yīng)急艙門當(dāng)廁所門打開，致使應(yīng)急滑梯滑出，對該違法旅客做出刑事拘留處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

　　12.2016年3月28日，于某乘坐CZ8606次航班，在飛機(jī)起飛過程中聲稱某旅客有槍，要劫機(jī)。乘務(wù)長核實(shí)時(shí)仍聲稱不是開玩笑。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查承認(rèn)其機(jī)上與乘務(wù)長所言為玩笑話，對該違法旅客做出行政拘留10日處理。根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)，該旅客不文明行為記錄期限為二年。

責(zé)編：xwxw