圖：機場地服帶病上班卻被打。圖片來自網友

　　7月6日晚，有網友爆料，“飛機晚點乘客火氣好大，直接把航空服務員干趴下了”。

　　民航資源網通過多方渠道了解到了事情的始末。

　　事情發生在南京祿口國際機場，被打員工是機場地面服務部一位女員工。

　　圖：網友爆料

　　7月6日特大暴雨夾著雷鳴電閃襲擊南京城，當日HU7754南京—深圳航段也因為天氣原因取消。南京機場地面服務人員努力做著旅客的安撫和解釋工作。一位女乘客情緒激動，將一名地面女服務員推倒在地。

　　據南京機場介紹，該名女服務員20幾歲，是一位90后的小姑娘。小女孩，平時工作積極，為人大方爽朗，本來膝蓋半月板就受傷了，當天她本人也是帶病堅持工作。

　　據在場的人士描述，當時這名女乘客帶著兩個小孩，一個5歲小男孩，一個6歲的小女孩，兩個小孩被大人的舉動嚇到了，緊緊拽著女乘客的衣服。

　　出于保護員工的考慮，機場地服部報了警，機場醫務室疾控中心也到達了現場。該名服務員隨后被送往醫院，經檢查鑒定為軟組織挫傷。

　　事發之后該名旅客即離開了現場，由于缺少現場證據，同時為了不影響航班秩序，機場和公安溝通后決定不再進一步追究旅客的責任。機場一邊繼續做好旅客的安撫工作，一方面安撫地服員工，避免在員工心理上造成陰影。

　　據南京機場地服部介紹，對于受傷的女地服，地服部將為其報銷醫療費用，并給病假安排其休息三天，同時為服務員申請了“委屈獎”(200元)。

　　“業內人看到了只有心酸和無奈，打人的旅客沒有受到任何制裁。作為一線的服務人員，我們還是能忍則忍，為大局著想。”

　　7月7日凌晨5點，一位在機場地面服務部工作了19年的民航工作者感慨：“今天，我特別感動。在我19年的職業生涯中也常常會有讓我感動的人或事，但是今天卻是我體會最深的一次!暴雨傾盆、機坪上你們穿梭的身影;航延密布，登機口你們耐心的話語;旅客泄憤，你們泛著淚水的笑容;通宵保障，你們執著的堅持。感謝你們，親愛的小伙伴們，在最困難時的堅持和決心，如同你們回答我的問題時一樣——我要說，什么樣的困難都打不到我們，因為我們在一起。”

　　這就是我們的民航員工，敬業，樂觀，又有擔當!

　　今年6月30日起，長江中下游等地出現入汛以來最大范圍強降雨過程，湖北、安徽、江蘇等多地雨量破歷史紀錄。民航、鐵路、公路正面臨著極大地考驗。無數的交通系統工作者，在為保障旅客的出行努力著。

　　作為一名民航人，只希望顧客能夠理解，能夠給他們一個安全、有尊嚴的工作環境。

　　在您趕飛機、等飛機時，請別忘記那些為了保障您的出行默默奉獻的人們!

責編：xwxw