7月12日，途牛宣布全面進(jìn)軍在線機(jī)票、酒店預(yù)訂市場(chǎng)。這是半年多來途牛第二次宣布要發(fā)力在線機(jī)票酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。

　　在此次機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，途牛宣布將全面進(jìn)軍在線機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)，從供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、客服投入三個(gè)方面開展服務(wù)。

　　途牛尤其強(qiáng)調(diào)了自身與航空公司的良好關(guān)系。去年11月，途牛獲得海航5億美元戰(zhàn)略投資后，海航在航空資源上開始向途牛傾斜。

　　今年年初，國(guó)內(nèi)航空公司集體封殺去哪兒，而海航一直位于封殺陣營(yíng)的前列，今年3月，途牛與海航旗下首都航空達(dá)成深度合作，雙方將聯(lián)合推出“首航·途牛假期”品牌，首度航空為途牛提供機(jī)票資源，雙方系統(tǒng)直接對(duì)接，途牛可以動(dòng)態(tài)查詢艙位、價(jià)格，保證第一時(shí)間掌握信息，雙方還實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的互通。

　　途牛方面介紹，其與航空公司的合作主要以航空公司旗艦店的方式展開，保證所有產(chǎn)品均與航空公司官網(wǎng)同質(zhì)同價(jià)，不收取其他額外費(fèi)用。而今年年初航空公司封殺去哪兒的主要理由就是去哪兒加價(jià)銷售、捆綁銷售、不通知航班變動(dòng)等。

　　除了強(qiáng)調(diào)自身與航空公司的良好關(guān)系外，負(fù)責(zé)大交通業(yè)務(wù)的途牛副總裁陳世宏表示，與傳統(tǒng)機(jī)票預(yù)訂以商務(wù)出行客群不同，途牛機(jī)票側(cè)重服務(wù)休閑旅游客群。因此，途牛機(jī)票業(yè)務(wù)將以“機(jī)+X”為切入點(diǎn)，打包機(jī)票與地接、郵輪、巴士等休閑旅游產(chǎn)品。

　　根據(jù)途牛方面提供的數(shù)據(jù)，途牛機(jī)票業(yè)務(wù)在今年一季度出票同比增長(zhǎng)30倍，二季度同比增長(zhǎng)12倍。途牛將業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的原因歸結(jié)為休閑打包產(chǎn)品和直客頻道的共同帶動(dòng)。

　　圖：途牛進(jìn)軍在線機(jī)票酒店預(yù)訂市場(chǎng) 任命周杰倫為首席產(chǎn)品官

　　機(jī)票業(yè)務(wù)之外，途牛也同時(shí)宣布將加大在在線酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上的投入，以度假酒店特別是高端酒店為主攻方向。

　　途牛酒店產(chǎn)品在2014年年初便已經(jīng)上線，2015年途牛成立酒店事業(yè)部。途牛方面稱，今年，途牛國(guó)內(nèi)酒店銷售額同比增長(zhǎng)1119%，國(guó)際酒店銷售額同比增長(zhǎng)671%，70%酒店源自度假目的地。

　　與機(jī)票業(yè)務(wù)類似，途牛的酒店產(chǎn)品也著重強(qiáng)調(diào)“酒+X”的打包售賣能力。

　　今年以來，途牛加大對(duì)機(jī)票酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的投入，而其對(duì)休閑旅游產(chǎn)品打包能力的強(qiáng)調(diào)，顯示了途牛正在加快發(fā)展自由行產(chǎn)品的決心。

　　事實(shí)上，一直以來，途牛的主要業(yè)務(wù)以及主要營(yíng)收來源是跟團(tuán)游，直到2016年一季度，途牛的跟團(tuán)游收入仍占到全部收入的90%以上。

　　但是自由行已經(jīng)成為新的旅游趨勢(shì)，尤其在年輕人群中，選擇自由行的出行方式已經(jīng)成為主流。對(duì)途牛而言，如果固守跟團(tuán)游，忽視自由行市場(chǎng)，其將面臨失去年輕客群的風(fēng)險(xiǎn)。

　　自由行與跟團(tuán)游在供應(yīng)鏈把控、服務(wù)流程等方面存在很大差異，為此，途牛選擇以機(jī)票、酒店為入口：事實(shí)上在航空公司機(jī)票代理新政下，在線機(jī)票預(yù)訂并沒有太大盈利空間，通過機(jī)票酒店打包機(jī)+X、酒+X產(chǎn)品撬動(dòng)自由行業(yè)務(wù)才是途牛的主要目的。

　　不過隨著攜程通過資本手段幾乎一統(tǒng)OTA后，其目前已經(jīng)加大對(duì)休閑度假游市場(chǎng)的投入，且攜程系在在線機(jī)票酒店預(yù)訂市場(chǎng)占有領(lǐng)先地位，此前在攜程、去哪兒2016年一季度財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，攜程、去哪兒的高管均表示未來將加大交叉銷售比例。

　　隨著途牛選擇以機(jī)票酒店加碼自由行業(yè)務(wù)，途牛與攜程將產(chǎn)生更加正面的沖突。

責(zé)編：xwxw