阿克蘇機(jī)場地面服務(wù)部開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)
2014-06-18 作者:路珊珊 蔣大衛(wèi) 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年6月18日消息:為不斷提升員工服務(wù)品質(zhì),展現(xiàn)阿克蘇機(jī)場良好形象,以全新姿態(tài)迎接生產(chǎn)旺季到來。6月18日上午,阿克蘇機(jī)場地面服務(wù)部組織為期半天的服務(wù)禮儀培訓(xùn),共有來自一線崗位的15名員工參加。
擔(dān)任此次培訓(xùn)的講師是來自阿克蘇機(jī)場地面服務(wù)部的一線員工。她結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技能向大家講解了日常服務(wù)禮儀的重要性。培訓(xùn)針對了在日常服務(wù)工作中,員工的手勢指引,精神面貌,站,坐,走姿的要求以及服裝證件的佩戴進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)既是阿克蘇機(jī)場地面服務(wù)部提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措,也是書寫員工服務(wù)理念的又一新篇章。通過培訓(xùn),進(jìn)一步促進(jìn)了員工服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和對服務(wù)禮儀的掌握,對規(guī)范服務(wù)禮儀、提升機(jī)場形象、提高顧客滿意度必將起到積極作用。
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