譚夢云代表新乘務員學員發(fā)言

　　8月的盛夏，懷揣夢想的她們和所有追夢的女孩一樣，歷經(jīng)激烈的選拔和考核，最終，在近三千人的海選中脫穎而出，經(jīng)過地面培訓、崗前訓、考核檢測，最終，成為了一名真正的空中乘務員。

　　她是一個四歲孩子的媽媽，客艙里的她，有著親和的微笑，精致的妝容，熱情的問候，“歡迎登機，座位號在您的行李架兩側……”“先生，我來幫您安放行李!”“小朋友，阿姨幫你蓋上毛毯哦”。她是譚夢云，26歲的她開啟了這份新的職業(yè)，對于她而言“我很珍惜，也很喜歡這份工作。”

　　初到培訓部，8名“辣媽空乘”和其他學員組成了32人的班集體，她主動擔任了班長一職，曾經(jīng)有過五年的工作經(jīng)歷，對于剛剛步入社會的畢業(yè)生來說，譚夢云在各個方面都顯得更有經(jīng)驗。培訓期間，譚夢云組織同學們上早晚自習，帶領大家一起學習英語，把知識的難點疑點都匯總告訴教員，幫助大家一起學習。生活里，還幫助同學們買早餐，照顧大家的生活。在這個集體里，她是班長，也是貼心的大姐姐。她說：“我們班最大的學員30歲，最小的19歲，大家在一起都像好姐們，為了順利飛上藍天，每個人都很努力在學習。”

　　12月底，譚夢云結束了培訓期間的考核，順利來到南航新疆分公司客艙部六分部，成為了一名新乘學員。1月11日，是她初始帶飛的第三天執(zhí)行航班，CZ6887烏魯木齊至廣州航班的準備時間是17:35分，不到16點，她就早早來到了航務準備室等待師傅。師徒二人見面后，師傅就開始帶領徒弟領取資料箱，核實資料箱內(nèi)物品、查看航班信息、記錄特殊旅客信息、查詢特殊餐食情況、完成航前準備等等，師傅張嬌都一一講述清晰，在一旁的譚夢云拿著筆記本認真記錄師傅傳授的經(jīng)驗。

　　18:35分，登機門前迎來了兩個無人陪伴小旅客，乘務長張嬌把徒弟叫到身邊，說道：“這兩位是咱們的無人陪伴小旅客，小女孩的手提行李一件、托運行李一件、證件資料戶口本核實完之后幫助她放好，現(xiàn)在交給你了。”師傅張嬌把小女孩的小手交給譚夢云，看著徒弟如何去做。

　　身為母親的譚夢云對待孩子自然比年輕乘務員更有經(jīng)驗，她接過小女孩的書包，走到座位旁，抱起小女孩放在座位上，蹲在座位旁，說道：“小玲，阿姨把你的書包放在你對面的行李架上，你抬頭就能看見，安全帶我先幫你扣好，解開的話拉開鎖扣就行，如果你需要叫我或者其他姐姐，按這個圓的呼喚鈴就可以哦。”譚夢云像和自家孩子聊天一樣，很快兩人就說笑起來。在一旁的師傅也露出了滿意的笑容。

　　近四個半小時的空中飛行時間，譚夢云一直悉心照顧著小玲，用餐時，把米飯打開擺好，取出餐具放在小玲手里，把面包掰成幾塊放在餐盤旁，倒了一杯橙汁一杯白開水放在小桌板上，小姑娘吃的開心，也安穩(wěn)地睡了一路到達目的地廣州。譚夢云說：“已為人母的我們做這份工作是有一些優(yōu)勢的，比如更有責任心，更有處理事情的果斷和沉穩(wěn)，我也在年輕姐妹身上學習到了很多東西，熱情洋溢青春活力，我很感激我抓住了這次機會，讓我有了這份體驗。”

　　譚夢云結束了廣州來回的航班，后續(xù)還要執(zhí)行鄭州過夜的航班，她每次查詢航班任務都很興奮，她說：“每一次航班的目的地，對我來說都是驚喜的，我會把航班的故事分享給我的家人和兒子，我每天都有新的收獲。”拉起飛行箱，她即將開啟一段新的航程。

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