伊寧機場安檢站服務禮儀培訓喜迎國慶
國際空港信息網2014年9月25日消息:為提高機場綜合服務質量,強化員工服務意識,規范員工服務標準,迎接“十一”國慶節、古爾邦節的來臨,伊寧機場安檢站組織全體員工開展服務禮儀培訓。
此次培訓內容包含禮儀的定義、為什么學習禮儀、禮儀對民航服務的重要性以及怎樣去塑造專業形象等。培訓教員結合實際工作中經常遇到的情況進行了理論知識的講解、分析,并與全員進行互動討論,培訓現場還為大家進行了禮儀動作示范演示,包括微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢禮儀、鞠躬禮儀、社交禮儀等一系列禮儀規范動作及員工著裝標準等。為使廣大員工能夠更好地掌握并將禮儀規范應用到工作中,培訓教員還邀請各部門員工一起上臺進行互動演示,并對員工日常工作行為中的不規范禮儀行為進行了糾正,使學員們更直觀、更準確地體會掌握到所學禮儀知識,培訓現場氣氛活躍,學習氣氛濃烈。
為樹立良好的形象,更好地服務于地方及廣大群眾,伊寧機場將通過不斷完善服務管理制度、組織培訓及監督檢查等方式努力提高整體服務水平,今后伊寧機場還將經常性組織開展服務質量方面的學習培訓,踐行新疆機場集團服務文化理念,提高服務質量,提升企業品質,塑造支線機場新形象。
責編:xwxw
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 [email protected]
- 上一篇:天津機場消救支隊開展初級救護員培訓
- 下一篇:黃山機場通導部開展新進人員導航知識培訓