首都機場餐飲江西分公司開展《顧客服務藝術》主題培訓
為提升員工服務品質，增強員工服務意識，打造一支高效、完美的服務團隊，首都機場餐飲江西分公司于1月22日下午舉辦了一場以“顧客服務的藝術”為主題的員工服務禮儀培訓。分公司員工及各合作品牌40余人參加培訓。
此次培訓邀請到了從事餐飲服務禮儀培訓多年的老師，從“接待服務禮儀、推銷菜品技巧、溝通方式方法、投訴處理技巧”這四方面進行了精彩的講解。老師通過大量案例的運用、互動式的講授，有效激發了員工們的學習興趣，使大家在輕松的學習氛圍中受到啟發，提高了員工的服務意識，增強了員工積極、樂觀、向上的工作態度。
培訓結束后，參訓員工紛紛表示此次培訓受益匪淺。江西分公司員工將從日常工作細節做起，用“心”服務，以最佳的服務態度，最好的服務水平，共同提升“同好餐飲”品牌形象。
責編：xwxw
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