美蘭機場開展駕駛員服務禮儀培訓
近日，海口美蘭國際機場(簡稱美蘭機場)汽車運輸服務中心積極開展駕駛員服務禮儀培訓，提升員工服務品質，展現星級機場風采。參加此次培訓的駕駛員共有257名，由美蘭機場貴賓室選派教員授課。
此次培訓主要從駕駛員的儀容儀表、著裝要求、行禮問候、行為舉止等方面進行了學習探討。通過教員生動詳細的講解及演練，257名駕駛員的服務禮儀禮節得到更加規范的訓練，服務技能、服務意識、服務修養普遍得到提升，為美蘭機場今后更為優質的地面交通服務提供了保障。
除此之外，美蘭機場為全面規范崗位形象，提升服務品質，后續將開展全員崗位英語星級提升等培訓。去年美蘭機場國際航站樓順利榮膺SKYTRAX五星級航站樓，標志著美蘭機場五星創建工作階段性目標順利達成。現階段為美蘭機場五星創建全面沖刺階段，美蘭機場將不斷完善服務功能，提高服務水平，豐富文化內涵，提升旅客乘機體驗，致力提供更加優質的服務。
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