阿勒泰(喀納斯)機場組織全員開展服務禮儀培訓
為進一步提升機場服務質量,提高員工職業素養,阿勒泰(喀納斯)機場聘請了禮儀培訓教師于5月7日下午利用航班間隙,組織全員開展服務禮儀培訓。
本次培訓圍繞服務禮儀規范這個重點,從端正服務態度開始進行。涉及儀表禮儀、行為禮儀、言談禮儀及崗位禮儀等內容,細到員工著裝、妝容、站姿、蹲姿、坐姿、行姿等每一個細節的規范要求,使員工在今后的工作中能更好的為旅客服。
此次培訓具有很強的針對性和實用性,受訓員工都受到了很大的啟迪,深刻認識到“端正服務態度,為每位旅客送上一份真誠的微笑”是服務工作的出發點。阿勒泰(喀納斯)機場還將不斷提升服務質量和企業形象,為旅客提供更優質、滿意的服務。
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