阿克蘇機場消防護衛部開展“重禮儀,樹新風”禮儀培訓
7月2日,阿克蘇機場消防護衛部在安全生產旺季即將來臨之際,組織全員開展了一次“重禮儀,樹新風”為主題的服務禮儀培訓。
培訓從交往的藝術、形象的塑造和交往的技巧等三個方面作了全面的講解,包括接聽電話的禮儀、公務禮儀、形象禮儀、如何引導旅客和與人握手等等。學習中,大家結合實際工作,現場示范模擬旅客與工作人員的對話并談了對禮儀的認識和這次學習的體會。
大家一致認為,通過培訓,對所從事的服務工作有了更深的理解和認識,在今后的工作中將身體力行,把學到的禮儀知識運用到旅客服務工作中,樹立機場人員良好的社會形象。、
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