烏機場分公司消防護衛部組織開展員工服務禮儀培訓
9月22日上午，烏機場分公司消防護衛部女工委、團委聯合組織開展服務禮儀培訓，外請新疆移動公司內培教員對本部員工進行服務禮儀授課，本部40余名員工參加了此次培訓。
培訓分為理論和實踐兩大部分，培訓老師從服務基本含義、服務的基本要素、服務意識、服務禮儀、語言交流、溝通協調等方面對員工進行了授課，并結合本單位停車場收費、護衛職守等崗位特點，就服務手勢、表情、坐姿、站姿、發飾、著裝、妝容等一系列行為進行了細致的講解和規范，并以生動的事例強調了服務中容易出現的問題。在培訓中還加入了實踐環節，通過模特展示、情景演練、妝容指導等多個環節的員工互動，使大家更加了解服務對象的需求，對自身服務工作中存在的問題和不足有了很好的對比。
此次培訓達到了預期的目的，員工也紛紛表示通過培訓了解在日常服務工作中的誤區和今后改進的方向，也為今后服務工作的開展奠定了基礎。
責編：admin
免責聲明：
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件，其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明：“文章來源：國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體，轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息，并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考，新聞糾錯 [email protected]
