崔桂琴

　　工作中的我很幸福，因為我有兩位教我、疼我的好師父——乘務長崔桂琴和王倩倩。崔姐是我飛行生涯的入門老師，倩倩姐是讓我的飛行生涯更上一層樓的良師益友。

　　2012年4月23日，我的首飛。那種既興奮又緊張的心情，讓我一晚上都沒有睡好，那天我早早的就到了準備室，第一次見到了我的啟蒙師父崔桂琴，初見她的時候，我滿懷緊張和害羞，她進來的那一刻，面含微笑溫柔的看著我，使我不覺間放下了心中的大石頭。

　　第一班飛行，師父手把手的教我如何檢查應急設備，如何進行服務用語的表達甚至細致到教我如何拆廁所門以便今后運輸擔架旅客。老天好像要考驗我一樣，參加飛行的第一班就備降了。旅客情緒異常的激動，初出茅廬的我走到旅客面前不知所措，我害怕的不知道該如何解釋!就在這個時候有一個身影擋在我的身前，崔桂琴師父耐心的解釋著，那種自信從容的表情至今歷歷在目。現在我再也不用師父保護了，可以像師父那樣從容的安慰旅客、幫助旅客。崔桂琴師父就像一名畫家，而我就是一張白紙，她的描畫，幫我養成了良好的職業習慣和素養。

和王倩倩師父合影

　　升級到頭等艙乘務員以后，我迎來了人生中第二位老師——乘務長王倩倩。頭等艙的工作也是瑣碎又細膩的，需要熱情、細致和耐心。王倩倩師父教我如何把瑣碎零散的工作集中完成，如何與機組做好溝通，如何高質量的服務頭等艙旅客，她是將我變得更加優秀的魔法師!師父告訴我要帶著誠信去飛每一班，這句話也成為了我的座右銘。當天有旅客跟我要毛毯，我沒有去找就跟旅客說沒有了，雖然是我省事了，但是真正的麻煩來了，期間旅客看到行李架上有剩余的毛毯，因此大發雷霆!還好師父跟旅客溝通后旅客原諒了我。事后師父對我進行了指導跟教育，當發生服務上的差錯時，不妨坦然的去承認自己的錯誤，不要耍小聰明，用真誠來得到旅客的諒解。

　　轉眼間飛行4年了，兩位師父的教導我一直都牢記心頭。師父總是默默地關注我的成長，希望我踏踏實實一步步走的更遠更好!感謝兩位師父，徒兒永遠愛你們、祝福你們!

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