學(xué)員集體合照

　　由機(jī)場管理有限公司舉辦，為期5天的ACI – 應(yīng)急計劃與危機(jī)管理課程于2015年12月14至18日在澳門順利完成，共有25名分別來自機(jī)場管理有限公司﹑澳門國際機(jī)場專營股份有限公司﹑消防局﹑明捷澳門機(jī)場服務(wù)有限公司﹑南光石油化工有限公司以及澳門保安有限公司的學(xué)員參加此課程。

上課實況

　　為了進(jìn)一步對機(jī)場環(huán)境中潛在的危機(jī)意識提高，推廣危機(jī)處理計劃以及加強(qiáng)澳門國際機(jī)場與各營運(yùn)伙伴的合作，機(jī)場管理有限公司組織了是次的ACI應(yīng)急計劃與危機(jī)管理培訓(xùn)課程。課程內(nèi)容包括:介紹符合國際要求的應(yīng)急計劃﹑探討在危機(jī)處理情況下應(yīng)對新聞媒體的技巧﹑如何支援受害者及信心重建等，此外亦包括當(dāng)今受關(guān)注的如劫機(jī)和恐怖主義等的熱門話題。

小組工作合照

　　是次課程由ACI指派的資深導(dǎo)師Mr. Wally Walker和 Mr. Glenn Wheeler擔(dān)任講師，兩位導(dǎo)師都在應(yīng)急計劃﹑航空安全﹑保安﹑飛機(jī)調(diào)查以及處理受害者事故傷亡方面擁有豐富經(jīng)驗。課堂中，導(dǎo)師們用實例進(jìn)行講解，配以小組模擬演習(xí)及課后測驗。學(xué)員尤其喜歡小組模擬演習(xí)，因其可透過輕松活潑的形式去學(xué)習(xí)，更重要的是讓學(xué)員很切實地體驗危機(jī)處理的氛圍以及可能會遇上的困難。

學(xué)員集體合照

　　參加是次課程的學(xué)員包括了在危機(jī)處理中擔(dān)當(dāng)不同角色和肩負(fù)不同責(zé)任的機(jī)場人員，從管理層到前線人員，從策略規(guī)劃到業(yè)務(wù)操作，此安排有利于培訓(xùn)過程中的交流和討論，也便于將來有關(guān)緊急、 危機(jī)處理的規(guī)劃和執(zhí)行。

　　從收集到的反饋可見，各學(xué)員都在是次課程中獲益良多。課程結(jié)束后，我們很高興邀請機(jī)場管理有限公司董事局主席劉蘇寧女士向各位學(xué)員頒發(fā)證書，為課程畫上了完滿的句號。

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