廈門機場安檢:美麗廈門,傳遞濃濃師徒情
廈門機場安檢員祁詩涵
年僅22歲的祁詩涵,畢業于內蒙古民族大學航空服務專業,2016年1月20日來到(元翔)廈門國際航空港股份有限公司安護部,現在是T3檢查分部頭等艙彩虹班組的一名安檢員。陽光爽朗的性格,美麗溫暖的笑臉,無不讓大家印象深刻。她的名字中,“詩”出自【詩• 國風 •關雎序】中的一句:在心為志,發言為詩。“涵”則出自【揚子 •方言】中的名句:涵,沉也。楚郢以南曰涵,或曰潛。又容也。原來,她的父母寄希望于女兒,長大成人后成為一名,美麗且有涵養,內心豐富多包容的女子。
我最親愛的師傅
T3檢查分部的彩虹班組,目前承擔的職責是對乘坐廈航、南航和河北航空的國內頭等艙旅客的安全檢查工作。2016年2月3日,祁詩涵在經過兩個星期部門和分部的新員工培訓后,正式分配到頭等艙班組。班長閔青弋新分配給她的是一名形象氣質佳、業務能力強的師傅一一李正蓉。正式上班前,祁詩涵就已經通過微信加上了她還未見面的師傅,“不知道她會不會很嚴厲的對我,不過我會努力加油的。”祁詩涵在心里給自己打了一支強心針。祁詩涵與師傅的第一次見面是在2016年2月4日的早晨,那天的場景她永遠不會忘記。凌晨4點30分的鬧鈴準時響起,祁詩涵起床、洗漱、化妝、盤發、穿戴整齊的制服,5點15分提早下樓等班車。在拂曉的星空下,她發現師傅比和她約定的時間還早到。“你就是祁詩涵吧,早上好,這么早起床還適應嗎?通行證有沒有戴上......”師傅對她說的第一句話,至今還保存在祁詩涵的記憶里。
祁詩涵接下來面對的是前傳、人身檢查和維序引導崗位的技能考核壓力。師傅李正蓉早對祁詩涵的培訓工作做好了詳盡的安排,并對她熟練業務的能力,提出了具體的要求。“我師傅對待工作一絲不茍的態度和與旅客溝通時保持一張熱情洋溢的笑臉,至今讓我記憶猶新、備受感動。”祁詩涵內心充滿驕傲自豪的向我夸獎起她的師傅。有次分部組織新員工前傳崗位技能考核,祁詩涵因為自身心理壓力過大,狀態沒發揮好,導致考試成績不理想。她想到自己辜負了師兄師姐對她的期望,又因為分數的原因連累到師傅的績效也要扣分,頓時心情一落千丈。李正蓉剛進休息室就發現祁詩涵的眼睛紅紅的,一個勁兒的用紙巾擦鼻子,便主動上前關心起她,“詩涵,你怎么了?是不是因為考試沒考好而在這里偷偷抹眼淚。都這么大人了,別動不動就哭,要是把妝哭花了,你就不漂亮了。來坐下來,我慢慢跟你講,這次考試沒考好別耿耿于懷,后天還有一次補考的機會,只要你汲取這次失敗的教訓,知道工作中的要領哪里沒掌握好,以后就要更用心學、用心記,師傅相信你是棒棒噠!”李正蓉笑起來眼睛彎彎的,但是特別有感染力。聽完師傅寬慰的一席話,祁詩涵重新拾起了對工作滿滿的信心和力量。

祁詩涵和她的師傅李正蓉
我的付出讓別人感到快樂
新員工單放后,2016年3月5日,祁詩涵在維序引導崗位上執勤。一對中年夫妻找到了祁詩涵向她咨詢乘機事宜,聊天后祁詩涵得知,夫妻兩個在廈門打工,兒子在東北上大學,正在考研究生,讀書很辛苦經常復習功課到深夜才熄燈睡覺。中年男子樂呵呵的對祁詩涵說:“我和孩子他媽工作忙,賺的錢也不多,以前上網查了查從廈門飛哈爾濱的機票,兩個人加起來快四千,太貴了舍不得買。這不三月份剛好是旅游淡季,機票也打折,兒子的學校剛好放假幾天,我們就尋思過去看看他。可是,我們不熟悉機場路線,所以今天提前來探探路,想讓你告訴我們在哪里取票,幾點到機場才好......”祁詩涵在熱情主動的回答旅客詢問的同時,打心里為一家人能早點團聚而感到高興。
祁詩涵后來告訴我,“每天在機場看看匆匆旅客的背影,我就特別想我的爸爸媽媽。想到除夕夜,家中的親人圍坐一起,看著春晚吃著年夜飯,窗外的天空不時綻放炫彩奪目的煙花,我的心里多少有點難過和心酸。不過分部的領導和班組的同事都對我很好,生活上也很照顧我。我和舍友過年前一同去超市采購年貨,把原本冷冰冰的宿舍布置得喜氣洋洋、溫馨舒適。下了早班,我還會約上三五好友,去萬達看個電影吃頓大餐,小日子過得也美滋滋。”當談論起美食,祁詩涵永遠都笑得合不攏嘴。

廈門機場安檢員祁詩涵
亦師亦友亦情亦親
剛上班的時候,師傅李正蓉不僅給予祁詩涵業務上的指導,對于第一次離開父母,獨自在外打拼,李正蓉像親人一樣的給她溫暖,讓祁詩涵在廈門這座陌生的城市里不感到孤單。祁詩涵和李正蓉在同一個小組,上早班的時候,師徒倆會爭先恐后的給對方買早餐,接觸的時間久了,不用問都知道彼此的口味和習慣。要是輪到她師傅休一天,李正蓉逛超市的時候,會問問祁詩涵有沒有要買的東西,她順道買回來。從中午12點上班,穿著高跟鞋連續在安檢通道上站9個小時,一般的女孩肯定受不了。等到祁詩涵21點下班后回到宿舍,李正蓉早已在床鋪下為她打上一盆熱氣騰騰的泡腳水,按李正蓉的話講,“這是我放松身體疲勞的獨門密招,要不是因為你是我徒弟,我才不外傳呢。”看似一句玩笑話的背后,滿滿的都是她對祁詩涵的關心。因為剛到班里,祁詩涵和其他同事還不熟,李正蓉會熱情的把師哥師姐一個個介紹給她認識,而聰明機靈的祁詩涵,不到半天就記住了所有人的名字,聊了一會天就和大家熟絡起來。如今的師徒倆,工作時是一對配合默契的搭檔,生活中是一對感情好愛搞笑的姐妹淘,她們時常把快樂傳遞給周圍的人,在心里用心呵護著屬于她們的友誼之花。

T3檢查分部彩虹班組
時光匆匆,祁詩涵轉眼間在廈門機場工作已經有兩個月了,在T3檢查分部她結交了許多活潑開朗、充滿正能量的伙伴。認識了許多經驗豐富、工作能力強的分部領導和班組長。是他們讓祁詩涵的安檢生活增添不少趣味,也是他們讓她更堅定了做好這份工作的意義:身在最平凡的安檢崗位,始終堅守著“愛崗敬業、嚴格檢查、文明執勤、熱情服務”的工作宗旨,保障的是一架架飛機、一批批旅客的生命財產安全,換回的是千千萬萬個家庭的幸福安康。
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