張雅茹出生于北方，每個(gè)和她接觸過的人，都會(huì)說她更像南方女孩，秀氣溫婉。

　　2012年，張雅茹機(jī)緣巧合進(jìn)入中國南方航空參加飛行。在海口飛行的日子，對(duì)于她來說，痛并快樂著。她熱愛空乘這份職業(yè)，也喜歡與旅客打交道。但因海口天氣潮濕，使她發(fā)生了嚴(yán)重的濕疹過敏，這持續(xù)性的癥狀使她備受痛苦。一邊是自己喜歡的工作，一邊是身體上的不適，但堅(jiān)毅的性格讓她從未想過放棄，因?yàn)轱w行是她一直以來的夢想。

　　2013年青島航空掛牌成立，這對(duì)于在青島讀大學(xué)的她來說，無疑是令人振奮的喜訊。青蔥歲月的美好時(shí)光猶如膠片般重現(xiàn)，于眼前一一回放。青島這座依山傍水的城市，給與她的歸屬感僅次于她的家鄉(xiāng)，這份不可割舍的感情，更能讓她踏實(shí)下來，安心工作。于是，她毅然選擇來到青島，加入青航。

　　從青航開航至今，她參與了很多機(jī)上特色活動(dòng)。耐冬花精品示范組、節(jié)假日機(jī)上活動(dòng)、多條航線的首航、VIP航班的保障等等。正是這些特殊航班的經(jīng)歷，讓她更加熱愛這份工作，并不斷在工作中收獲成長。褪去曾經(jīng)的青澀，她也一步一步成長為頭等艙乘務(wù)員、乘務(wù)長、直到現(xiàn)在的乘務(wù)分隊(duì)隊(duì)長。

　　工作中，她始終將旅客的感受放在第一位。將心比心，真誠待人，竭盡所能幫助旅客解決一切問題，為旅客打造一段溫馨舒適的旅程。然而，這份工作也并不是人們想的那么簡單。航班延誤時(shí)，她耐心的安撫每一位旅客。備降時(shí)，面對(duì)旅客的質(zhì)疑與責(zé)問，她都會(huì)微笑應(yīng)對(duì)，從容解答。還記得一次因天氣原因?qū)е碌膰?yán)重延誤，她帶領(lǐng)乘務(wù)組整整飛行了一個(gè)通宵，在走下飛機(jī)的那一刻，機(jī)坪上的燈光已把她的影子拉的好長、好長。

　　2014年2月3日，她帶領(lǐng)乘務(wù)組執(zhí)行QW9788航班，飛機(jī)平飛后，一位小女孩突發(fā)疾病口吐白沫，情況十分危急。隨即，她合理分配急救工作，廣播尋找醫(yī)生，并將旅客轉(zhuǎn)移至前艙進(jìn)行施救，最終，小女孩轉(zhuǎn)危為安。望著女孩家人感激的目光，她無比開心。飛行，不只是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任。

　　她始終相信，只要真誠待人，所有問題都能夠得到解決。同時(shí)，她經(jīng)常告誡自己，簡簡單單做人，勤勤懇懇做事。每當(dāng)她的隊(duì)里來了新成員，她總會(huì)第一時(shí)間告訴大家“無論是工作還是生活中，有任何問題，大家可以隨時(shí)找我。”慢慢接觸下來，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)北方女孩骨子里的大氣豪爽在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。也許是工作的原因，她總稱自己是條漢子，格局大一點(diǎn)，心寬一點(diǎn)，生活就會(huì)快樂一點(diǎn)。

　　生活中的她，最愛和她的萌寵毛毛在一起宅在家。她說毛毛是她的家人，更像是她的女兒。在毛毛兩個(gè)月時(shí)，就一直陪伴在她身邊，從海口到青島，陪她度過了所有開心難過的日子。

　　加入青島航空的這兩年，她見證了青島航空的發(fā)展歷程，青島航空見證了她的成長與蛻變。人生路途漫漫，她將不忘初心，真誠待人，相信這個(gè)簡單的女孩會(huì)一路精彩……

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