朱思思近照

　　在廈門機場T4檢查分部的頭等艙班組有一 “美人魚”，叫朱思思。于2013年7月入職廈門機場安檢護衛部，雖然，她才初涉職場不久，但她的工作能力和名譽在部門乃至公司卻是被眾人所熟知。就在前不久，她收獲了入職以來的最高榮譽——公司級“服務明星”;思思坦言，在安檢崗位這兩年多來磨煉和成長對她這個92年出生的小姑娘來說是一筆非常寶貴的人生財富。

小崗位大舞臺 磨煉心智展風采

　　一次，在西區待檢區外引導崗位執勤時，思思發現一位八十高齡的老爺爺在安檢口外躊躇，她主動上前詢問，得知老爺爺是第一次坐飛機趕去北京探望生病住院的兒子。老爺爺心急如焚，不知如何登機，她看到登機牌上的登機口關閉時間在即，思思不作他想，馬上找來同事替崗，把老爺爺引導至便捷通道，過檢后，又提著他的行李，送至登機口。在思思心里，自己只是盡力幫助了初次乘機的老人，卻沒想到這平凡而簡單的舉動卻讓老爺爺及家人感動萬分，事后還特地致電翔業集團96363熱線電話，對思思及時、周到、親切的服務表示感謝。

朱思思工作照

　　也還記得那次，旅客楊小姐在慌忙過檢中被告知充電寶因為沒有明確標識而不能帶上飛機，雖然是一個小小的充電寶但對楊小姐意義重大，離航班起飛時間又漸漸逼近，著急的楊小姐不免有些脾氣、口不擇言，而在開包崗位的思思卻沉著冷靜的向其講解相關規定，并主動提出可以幫助楊小姐聯系快遞郵寄，在一個月后楊小姐再次乘坐飛機回北京，一眼就認出來思思，當面表示了之前的歉意并感謝思思對她真心，細心的服務質量和態度。

敢于挑戰自我 提升全面素養

　　前不久，一部闡述廈門安檢工作人員的生活狀態的微電影《綻放》在大家的朋友圈刷屏點贊。而朱思思就是這部微電影的主人公，電影里的情節也是在她身上真實發生的故事。憑借著本色演出，最終《綻放》獲得翔業集團“新空港，微世界”微電影大賽的第一名和“優秀作品獎”，而思思更是成了機場的“女一號”。榮譽固然重要，但是她努力的原因是想用鏡頭展示出我們安檢工作的真實狀態，給大家傳遞正能量。讓每一個看完影片的人都能明白自己的價值找到屬于自己綻放的舞臺。

舞蹈榮獲一等獎

　　“不想當將軍的兵不是好士兵”。在去年十月部門的班組長競聘中，她鼓足勇氣挑戰自我，最終成功應聘為T4頭等艙班組副班長和T4團支部書記一職。在管理班組方面雖然經驗不多但是她虛心向老班長學習、言傳身授教導員工的業務技能;她有空就把每一個與旅客溝通的方法都認真記錄，每一份工作案例都悉心收藏。同時，還有效的協調班長與員工的關系，使得班組和諧融洽、團結向上。同事們都夸贊她是大家心目中的好榜樣、好班長。

　　不僅如此，她因為十分愛好舞蹈所以在工作期間考取了“北京舞蹈學院中國舞教師資格證書”和“全國爵士舞等級教師資格證書”，連續兩年在集團春晚上表演節目并一直獲得好評。在2014年集團“翔業藝術節”的比賽中，由朱思思編排和參演的舞臺劇《回家》一舉奪得第一名和“最具活力獎”。排練時的辛苦和疲憊都成為她在今后工作中的動力和支持。

《綻放》微視頻

　　并不白皙的皮膚遮擋不住她燦爛的笑容。

　　在過去的時光里所有榮譽和成就都只是未來路上的動力和基礎。細微之處見真情，堅信在未來的工作中朱思思還會給我們帶來不一樣的驚喜，給旅客帶去不一樣的溫暖。

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