王慶新講述自己的故事

　　近期，東航北京分公司客艙部面向新乘開展“學習先進愛崗敬業”主題交流活動。5月11日，該部特邀“全國向上向善好青年”、東航北京地服部行李監裝監卸室值班主任王慶新暢談他崗位奉獻的心得體會。

　　王慶新2006年進入東航，是一名地面服務部的普通監卸員，他立足崗位，任勞任怨，在環境惡劣、條件艱苦的崗位上一干就是十余年。對于自己的工作，王慶新幽默的稱做“為不說話的旅客”服務。他數年如一日，盡心盡力地在平凡的崗位上，恪盡職守，愛崗敬業，以優質的服務和過硬的職業素養，彰顯了他作為普通員工不普通的價值。曾獲“感動東航人物”、“中國服務之星”、“道德之星”等榮譽稱號，2015年榮獲團中央“全國向上向善好青年”

　　王慶新告訴大家，監裝監卸員的工作內容很簡單，但是需要很強的責任心。他每天一大早總是按時到達分揀大廳，一般需要監督7個分揀點，高峰時段需要同時監督14個分揀點。他本著“重部壓輕，大不壓小，硬不壓軟”的操作原則，監督裝卸員做好行李裝卸，避免發生行李破損。為行李服務可能是航空公司最不容易出成績的工種，工作再細心別人也看不到。但他卻在這個平凡崗位上，日復一日年復一年的干得十分出色。

　　每一個航班的起落都承載著民航空地人員的辛勤汗水和付出。王慶新就自己眼中的愛崗敬業以及如何在平凡的崗位中做到愛崗敬業與在場的新乘進行交流。他以自己的故事，用樸實而幽默的話語打動在場的每一位新乘，他時而幽默的調侃自己，時而激情洋溢的描述工作崗位的幸福感。

　　會后，新乘們暢談了對這次交流會的體會和感悟。大家表示：我們要學習王慶新這種愛崗敬業、吃苦耐勞的服務精神，通過自己的勞動贏得多數旅客的滿意和尊重，以勞模精神為引領，在打造東航“世界品位，東方魅力”的服務工作中，爭當先進，為旅客提供更多優質服務體驗，并獲得更多的良好收獲。

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