為進一步提升一線員工的服務能力，2016年6月7日，博維公司邀請首都機場醫院4名指導老師為面對旅客的一線服務人員進行了減少災害風險、提升急救技能——“真情服務先鋒隊”急救知識專項培訓。機關職能管理人員及各部門服務骨干，共51人參加了培訓。

　　本次培訓，導師為參訓人員詳細講解了胸痛、心悸、呼吸困難、嘔血、暈厥等常見急癥的院前處置常識以及出血、扭傷、雷擊、觸電、中暑等意外傷害的防范與處理。并針對心跳呼吸驟停的情況，在講課現場模擬人和教學AED布置訓練場地，導師現場講解、演示心肺復蘇技術和AED使用。最后，在實地練習環節中，導師現場指導員工參與其中，讓更多的員工掌握這一重要又簡單易學的急救技能，為猝死人員爭取寶貴的生還時間。

　　急救理念、常識、技能的宣講、傳播能夠使一線員工在突發或意外事件等特殊情況下作為第一目擊者，第一時間展開主動、及時的救助和幫扶，不但能夠有效提高猝死旅客的救治成功率，更可實現突發事件等特殊情況下主動的自救和幫扶，進一步為旅客提供真情服務。

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