陳瓏授課

 　　“歡迎航衛中心的同事們參加和分享付饒老師的《服務禮儀》課程!”南航新疆分公司培訓部沈焱副經理的講話，拉開了新疆分公司培訓部2016年度“啟航”班組與航衛中心“共建交流，雙師素養提升”活動進入第二階段的序幕。

　　請進來，應急救護知識培訓打造“陽光教員”

教員學習救護知識。  李薇/攝

　　為了做好共建工作，新疆分公司培訓部“啟航”班組積極探索創新學習方法，制定詳細學習計劃，就如何加強“優勢互補、共同提升”，與航衛中心加強溝通，一方面學習救護專業知識，提升教職工綜合素質;另一方面對內廣泛開展讀書分享活動，積極開展讀書心得體會交流、分享，搭建了相互學習交流、相互促進與提高的平臺。

　　為增強教職員工自救互救意識和技能，在該活動的第一階段，航醫教員趙文靜結合日常生活實際，充分考慮教職員工年齡、接受能力等因素，專門編排了授課方案，采取理論講解、示范操作、學員互動、現場演練等多種形式，對教職工進行應急救護知識培訓。通過學習，使參訓人員了解了現代醫療救護的新概念，掌握了心肺復蘇技能，提高了教員應急救援和自救互救能力，為打造平安校園打下堅實基礎。

　　走出去，服務禮儀培訓打造“陽光醫師”

　　而在活動第二階段，受航醫室邀請，啟航班組專業教員陳瓏和付饒為航衛中心的醫師們開展了《有“色”溝通》和《服務禮儀》的培訓，教員結合《服務禮儀》標準化課程實際，為航醫們提供了專門定制化精細課程，對航醫們進行職業形象、著裝規范、儀態訓練的的培訓。

　　培訓結束后，航衛中心的張軍主任說：“通過今天的課程，我們航衛中心的醫師們學到了很多實用知識，如何規范自己的儀容儀表，如何展現自己的專業形象，這對我們提升全體員工的職業形象非常有幫助!感謝培訓部為我們安排了這次課程!”航衛中心張軍主任的話，道出了所有航醫的心聲。

　　結對共建，做大班組建設平臺

　　近年來，南航新疆分公司培訓部“啟航”班組先后派出禮儀教員赴機場集團、空管局、物業公司進行授課，為擴大知名度做出了努力。未來“啟航”班組將繼續實現與其他單位的結對合作，將優秀的專業知識引進來，結合培訓部優勢，根據專業、實際需求制定互助計劃，圍繞當前“兩學一做”、“陽光南航”活動等開展的探討交流，形成密切聯系、相互溝通的長效聯動機制。實施業務技能全方位互動，在安全生產、優質服務等方面，形成互學互促、優勢互補的良好局面，發揮集約效應。

　　通過“請進來、走出去”，借助“共建交流，雙師素養提升”活動交流平臺，整合公司內部優質師資力量，有效激活公司的細胞活力，使單位之間資源共享、取長補短，營造幫、帶、學、比，和諧融洽的良好氛圍，共同推進“結對共建”工作發展和班組人員綜合素質的提升。給雙方結對班組提供相互學習、共同提高的平臺，促進班組建設工作再上新臺階。

責編：xwxw