江西空港航空地面服務有限公司是南昌昌北國際機場唯一的旅客擺渡車服務供應商。2016年9月8日，該公司舉行了2016年度擺渡車突發故障暨旅客應急疏散桌面演練，旨在防止和減少擺渡車故障對航班正常運行和旅客生命財產安全的影響，使工作人員熟悉緊急情況下的擺渡車突發故障處置操作流程和旅客緊急疏散流程，檢驗信息通報、應急反應、協調配合和現場處置能力，查找應急預案中存在的問題。

　　演練采取預設場景，分為擺渡車保障過程中突發故障冒煙車門正常打開和不能正常打開兩種，參演人員表述本部門的響應和處理行動。為檢驗應急處突能力，演練主持人根據情景事件發展過程中可能出現的變化，增加特殊情況處置等環節進行壓力測試，分別請主要參演單位的人員回答。幫助演練單位和人員迅速找出應急處置中存在的問題，熟悉處置程序，完善各崗位應急處置措施。

　　此次演練總結講評認為，應急管理是安全管理體系的要素之一，而應急救援演練、突發事件處置演練是應急管理工作的關鍵環節。本次桌面演練總體效果較好，表明江西空港航空地面服務有限公司SMS運行狀況較好，特別是通過演練，暴露了問題，發現了弱點，為下一步完善預案和舉行實戰演練指明了方向。一是制定應急演練方案要增強預見性，一切以旅客生命安全為首要考慮因素，勇于擔當。二是在整個應急處置過程中，第一步反應、第一個動作最為關鍵，最關鍵的動作一定要做對，一旦出現異味、發現冒煙起火跡象，要在第一時間打開車門疏散旅客、報警和撲滅初始火情，不得遲疑。三是應急預案要再設置擺渡車在機坪運行不同位置的處置，即將開展的車輛故障暨旅客應急疏散實戰演練，要分別設置T1、T2東區和西區近機位行車道、遠機位行車道、遠機位登機口、遠機位航空器前等場景。同時要考慮為東航江西分公司及其代理航班提供擺渡車服務時，一旦出現緊急情況的處置，駕駛員如何與東航服務人員進行對接。四是要充分考慮旅客從擺渡車疏散后在機坪的管控問題，防止出現旅客與航空器滑行沖突而造成的次生事故。此類情況，應當上報南昌機場應急救援指揮中心，提升處置層級。五是加大應急處置培訓力度，確保車輛緊急閥門和滅火器的實操培訓效果。六是加強擺渡車日常維護檢查，確保車上救援設備設施正常配備，減少車輛突發故障，預防引發火險的惡性故障，把突發事件的發生概率降至最低。

　　通過此次桌面演練，進一步梳理完善了擺渡車故障暨旅客應急疏散流程，提高了車輛故障及旅客疏散應急處置能力，明確了信息通報流程和內容，強化了江西空港航空地面服務有限公司各個相關部門和崗位人員之間的協調與配合。

　　江西空港航空地面服務有限公司黨委書記龔明、副總經理劉紅英，質培室、運控部、站坪部、客運部經理、班組長，擺渡車駕駛員、登機口服務員代表參加演練。

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