禮儀教員檢查  郭陸群攝

 　　青年員工是企業(yè)發(fā)展的未來，是支撐創(chuàng)新改革的重要生力軍。尊重青年員工的成長需求，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展是公司重要工作內容之一。如何在培訓管理中引導青年員工立足崗位、建功立業(yè)，為塑造南航卓越“新”員工奠定基礎、貢獻力量?那么，現(xiàn)在就請跟隨筆者的“腳步”讓我們一起走進南航股份公司新疆分公司培訓部(后面簡稱培訓部)。

　　循序漸進，不斷加大青年教員培養(yǎng)力度

美麗女生  郭陸群攝

　　為提升青年教員教學質量，規(guī)范教學管理，培訓部建立“客觀、公正、立體、全面、常態(tài)”的課堂教學考核機制和質量控制機制，采取不定期抽查與定期檢查相結合的辦法對青年教員的教學情況進行考核評估，通過檢查、考核、評議等實踐性的措施，讓青年教員找差距、定目標、抓改進，切實提高課程質量，增強自身綜合素質;本著“點面結合、覆蓋專業(yè)、兼顧專業(yè)”的原則，以“請進來和走出去”的方式，加強青年教員內訓和外訓，以帶動青年教員學業(yè)務、學技術、學知識的熱情;對乘務青年教員實施“導師帶徒”制，通過“以老帶新”的方式，以“六備”為出發(fā)點：備核心思想、備重點內容、備授課對象、備教學手段、備傳授方式、備教學過程，以期實現(xiàn)“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一目標、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一重難點、統(tǒng)一每一節(jié)課授課的共性內容;統(tǒng)一考核要求，培養(yǎng)乘務青年教員做學術牽頭人，強化技能提升。

　　內外兼修，狠抓新入職員工培養(yǎng)

帥氣男生  郭陸群攝

　　針對目前新入職員工大多是“90后”的獨生子女，生活條件優(yōu)越，被父母視為掌上明珠，其自身定位模糊，素質參差不齊，集體榮譽感不強，思想尚不成熟等實際情況，培訓部對培訓對象進行認真分析和深入研究，明確了“必須把培訓關注的重點從技能培訓拓展到綜合素質培訓上來”的思路，要給他們上好入職企業(yè)后的第一課。

　　配合公司對新員工的管理要求，安排班主任在新員工培訓階段全程監(jiān)控新員工的學習、思想、日常生活以及集體生活適應能力;鼓勵新員工參加公司、社會的各項公益活動，培養(yǎng)新員工的團隊精神。在課程設計方面，以新員工的需求和公司的要求相結合為導向進行精準定位，既宣貫企業(yè)文化，也解答員工個人疑問，給員工充分講解個人要想走向成功必須立足企業(yè)平臺不懈奮斗的道理，并輔以現(xiàn)場提問的方式回應新員工關注的熱點、重點問題，以大量細節(jié)性案例充實課程內容，收到較好效果。

　　針對勞務派遣制員工將原課程中的“參觀分公司發(fā)展史”，更改為“分公司發(fā)展史”。新的“分公司發(fā)展史”將充分利用電化教學資源，結合專職教員的講解，在保留原有觀看老照片，聽錄音講解，了解“新疆分公司發(fā)展史”的基礎上，增加了新疆航空公司聯(lián)合南航后這十幾年來的改革和發(fā)展成果，使之成為一堂完整、真正意義上的“南航新疆分公司發(fā)展史”課程。這也是我部根據(jù)近來年實際培訓效果和教員反饋情況對諸多課程進行大膽改進的一部分。

　　培訓部在地面服務保障部新員工崗前培訓中，增加每天1課時的“一對一”服務禮儀實操訓練，由于服務禮儀訓練是教員利用午休的時間對新員工進行訓練的，因此教員“立足崗位、盡職盡責”的工作態(tài)度感染了新員工，同時在訓練期間教員尤其注重營造培訓氛圍，輕松、愉悅的環(huán)境，這對塑造新員工知足、感恩、達觀的陽光心態(tài)，和培養(yǎng)新員工愛崗敬業(yè)的精神，具有深遠影響。

　　相信培訓部的每一位年輕教員們能在專業(yè)領域中完善自我，在教學研究中提升自我，樹立起專屬于南航新疆分公司的培訓品牌形象，責無旁貸地擔負起南航企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)優(yōu)秀人才的歷史重任。

責編：xwxw