近日“B-787飛機正式進駐新疆分公司啦!”“新疆分公司空勤訓(xùn)練館項正式立項!”“新疆分公司培訓(xùn)部兼職教員七月一日起由客艙部劃轉(zhuǎn)培訓(xùn)部管理。”一個個振奮人心的好消息傳到新疆分公司培訓(xùn)部，大家興奮之余開始思考“我們將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?我們?nèi)绾螒?yīng)對挑戰(zhàn)?”

　　正值此時，南航集團廣州培訓(xùn)中心乘務(wù)培訓(xùn)處調(diào)研組一行蒞臨新疆分公司培訓(xùn)部，目的就是對標乘務(wù)培訓(xùn)，找問題、解決問題。這猶如一針強心劑鼓舞了教員們的士氣。

　　你若盛開，清風(fēng)自來

　　就像火熱的高溫考驗著一架架起落的飛機一樣，機遇帶來的挑戰(zhàn)和壓力考驗著乘務(wù)培訓(xùn)教員們再創(chuàng)佳績的決心。新機型的到來意味著新課題的組建、空勤訓(xùn)練館的建設(shè)需要更全面、更先進的培訓(xùn)模式及儲備更多師資力量。與此同時，隨著新教員的逐批引進，教員管理模式的改變也迫在眉睫。

　　此次調(diào)研是集團、股份兩級機關(guān)整合后，集團廣州培訓(xùn)中心首次組織的對新疆分公司培訓(xùn)部的調(diào)研。新疆分公司培訓(xùn)部做為南航集團第二大培訓(xùn)基地，完成了僅次于集團廣州培訓(xùn)中心的新乘培訓(xùn)量及乘務(wù)員公務(wù)艙培訓(xùn)、乘務(wù)員定期復(fù)訓(xùn)地面訓(xùn)練等課程的一體化培訓(xùn)。作為南航培訓(xùn)體系的有力支撐，隨著公司中、西部的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃必將發(fā)揮更重要的作用。

　　只有未雨綢繆 才可運籌帷幄

　　在培訓(xùn)調(diào)研中，面對機遇和挑戰(zhàn)，新疆分公司培訓(xùn)部將壓力轉(zhuǎn)化為動力，對近年來在乘務(wù)培訓(xùn)上取得的成績和經(jīng)驗進行了總結(jié)，對培訓(xùn)中存在的問題和需求進行了梳理，結(jié)合此次調(diào)研的目的進行了匯報展示。

　　首先在對標方面，主要針對新疆分公司培訓(xùn)部乘務(wù)客艙服務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，涵蓋：五星乘務(wù)長培訓(xùn)、頭等艙培訓(xùn)、公務(wù)艙培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)。對標內(nèi)容包括：課件及授課標準的一致性;培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備的標準;培訓(xùn)效果及學(xué)員構(gòu)成;師資培養(yǎng)需求;培訓(xùn)管理和臺賬紀錄的完整。

　　落實推廣宣貫《新乘學(xué)員管理手冊》方面。新疆分公司培訓(xùn)部有著豐富的新乘務(wù)員管理經(jīng)驗，針對學(xué)員年輕化、個性化的特點制定了相應(yīng)的管理培訓(xùn)措施，保證在新疆培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)、安全兩個“抓手”一起抓，例如：新穎的特色主題班會、早晚自習(xí)的監(jiān)控、半軍事化的宿舍管理、嚴格的考核評優(yōu)。

　　最后，反映培訓(xùn)中需要溝通和反映的問題。由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展條件、資源分配的制約，新疆分公司培訓(xùn)部的硬件條件和師資力量的培養(yǎng)都有待提升。此次調(diào)研匯報了新疆分公司空勤訓(xùn)練館的立項進程和師資需求。對于培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題與調(diào)研組做了溝通反饋，例如：B-787頭等艙培訓(xùn)設(shè)施的欠缺、新乘培訓(xùn)硬件條件落后、乘務(wù)教員拓展提升的平臺、新聘教員基礎(chǔ)類授課資質(zhì)的獲取等問題。

　　相輔相承 共進退

　　此次調(diào)研，通過兩地培訓(xùn)部門的努力取得了豐厚的成果。調(diào)研組首先高度肯定了新疆分公司培訓(xùn)部乘務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和取得的成績。其次，將此次調(diào)研中所反映的問題帶回集團廣州培訓(xùn)中心，進行進一步的分析研究，協(xié)助新疆分公司培訓(xùn)部進行解決。

　　支撐公司戰(zhàn)略，傳播企業(yè)文化，是南航培訓(xùn)人共同的責(zé)任和目標。新疆分公司培訓(xùn)部將在集團廣州培訓(xùn)中心的引領(lǐng)下，發(fā)揮優(yōu)勢、抓住機遇，落實公司“四化”管理的要求，既：規(guī)范化、一體化、國際化、智能化，共同打造技能培訓(xùn)中心，文化傳播中心。

責(zé)編：xwxw