首都機場地服公司:展員工技能風(fēng)采 樹地服服務(wù)形象
2017-08-29 作者:羅穎 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
清點登機牌環(huán)節(jié)
季增強攝影
為落實“安康杯”技能競賽工作要求,考核員工的一線崗位基礎(chǔ)知識,提升員工安全意識和服務(wù)質(zhì)量,8月25日,首都機場地服公司客運部分工會業(yè)務(wù)技能比賽在T3航站樓新聞發(fā)布中心隆重舉行,公司黨委書記、董事長顏寒親臨現(xiàn)場,公司黨群工作部、總經(jīng)理辦公室、貨運部、機務(wù)部、站坪部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及客運部基層管理人員、一線員工及新員工代表一并觀看了比賽。
參賽員工現(xiàn)場回答問題
前期,客運部分工會以淘汰賽的形式進行業(yè)務(wù)技能比賽的選拔。最終,5組優(yōu)秀選手從18個參賽班組中脫穎而出,他們分別來自T3航站樓的國泰大組、新航大組、阿提哈德和新西伯利亞大組、阿聯(lián)酋和中轉(zhuǎn)大組、英航和日航大組。
廣播詞環(huán)節(jié)
下午十四點整,業(yè)務(wù)技能大賽正式拉開序幕。針對值機操作特點,比賽共設(shè)為值機業(yè)務(wù)知識競答、廣播詞大比拼、控制技能比拼三個環(huán)節(jié)。在值機業(yè)務(wù)知識競答環(huán)節(jié)中,參賽選手們踴躍答題,競爭激烈,每個選手都淋漓盡致地展現(xiàn)出一名合格的值機員所應(yīng)具備的扎實基礎(chǔ)功底。比賽中,來自國泰班組的陳蕾抽到了“請說出26個申根國家”的“全場最難題”,雖然這道題目讓不少現(xiàn)場觀眾都皺起眉頭,但陳蕾憑借過硬的業(yè)務(wù)能力準確、快速地回答出正確答案,精彩的回答獲得了滿堂喝彩。
隨著比賽逐漸臨近尾聲,各個小組的分數(shù)差距也慢慢被拉開,清點登機牌的控制技能比拼就成為了最后的壓軸比賽,各小組都加足馬力為爭取最后的勝利而火力全開!伴隨著快速地數(shù)牌聲,一張張登機牌在選手們手中游刃有余地翻動,員工們精彩的清點登機牌絲毫都不亞于銀行出納人員的清點紙幣,讓很多在場員工,尤其是新入司的員工嘆為觀止!最后,來自阿提哈德和新西伯利亞大組的周賽僅用時4分38秒就準確完成了198張登機牌的檢查檢驗,獲得了本環(huán)節(jié)的第一名。
比分統(tǒng)計的同時,利用業(yè)務(wù)技能比賽的契機,增設(shè)了新員工業(yè)務(wù)能力搶答環(huán)節(jié)。在觀眾席間,有不少剛剛?cè)胨緛淼娇瓦\部的新員工,通過一段時間的培訓(xùn),新員工們已能熟練掌握值機基礎(chǔ)知識。在搶答環(huán)節(jié)中,針對主持人提出的問題,新員工們爭先恐后踴躍發(fā)言,并準確回答出問題答案,自信的神態(tài)和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力得到了全場的陣陣掌聲。
通過三個環(huán)節(jié)激烈的比賽,最終英航和日航大組獲得了團體第一名,牛雅楠、周賽、劉航維獲得了表現(xiàn)最佳個人。公司黨委書記、董事長顏寒全程觀看了比賽,并對客運部分工會業(yè)務(wù)技能比賽的成功舉辦及員工們的優(yōu)秀表現(xiàn)給予了極高肯定及祝賀。在談到比賽時,顏寒指出:扎實業(yè)務(wù)技能是推動公司發(fā)展的基礎(chǔ)工作,公司的發(fā)展離不開每一位員工的付出,公司經(jīng)歷重重坎坷走到今天,彌足珍貴。希望全體員工在“公平、競爭、嚴格、快樂”的企業(yè)文化中不斷充實自我發(fā)展自我,為公司的持續(xù)發(fā)展提高競爭力。同時,顏寒對客運部今后的發(fā)展也提出了新的要求:作為公司的窗口單位,客運部肩負著重要的形象責(zé)任,在今后的工作中,客運部要堅持的夯實基礎(chǔ),從細節(jié)抓起,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平;其次,要不斷挖掘人才、善用人員,給員工提供更多展示自己的平臺,以擴充公司的人才資源;第三,領(lǐng)導(dǎo)團隊要抓好團隊建設(shè),帶好頭,領(lǐng)好隊,營造出和諧的團隊氛圍,為保障“十九大”等重要保障任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。來自公司職能部門及各兄弟分部的領(lǐng)導(dǎo)也分別對比賽進行一一點評。
業(yè)務(wù)技能比賽的成功舉辦,通過活動的方式不但使老員工們交流了工作經(jīng)驗,還讓更多的新鮮力量快速地學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識,積極帶動了首都機場地服公司操作部門業(yè)務(wù)水平的發(fā)展,培養(yǎng)了大家爭先爭優(yōu)的良好意識。業(yè)務(wù)技能比賽的意義不僅是評選出優(yōu)秀團體及個人,而是一種技能的學(xué)習(xí)與交流,首都機場地服公司還將會組織多種形式的競賽活動,讓大家在競賽中切磋學(xué)習(xí),錘煉技能,積極建設(shè)“學(xué)、比、趕、幫、超”的文化氛圍,落實三基工作建設(shè),抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功,夯實公司安全基礎(chǔ),不斷提高安全意識以及服務(wù)品質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻力量!
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