“大家好，我叫丁曉玲。各位新乘培訓(xùn)的理念課程和服務(wù)禮儀，還有之后的客艙服務(wù)，實操，及國際航線都是由我來進行授課，希望我們共同進步。”精致的妝容，干凈利落的發(fā)型，整潔的制服，從容大方的笑容，溫文爾雅，穩(wěn)重親切，這便是丁曉玲給新乘學(xué)員留下的第一印象，對于新乘學(xué)員來說也是幸運的開始。

　　相知是愿

　　傳道，授業(yè)解惑，是廳堂上孔夫子的畫像，文明因此而前進。而丁曉玲帶給新乘學(xué)員們的不僅僅是專業(yè)的知識，更是一種人生態(tài)度。她把空乘這個職業(yè)比做現(xiàn)代社會的“擺渡人”，把空乘職業(yè)作為一種慈善事業(yè)，能夠幫助更多的旅客到達目的地。她總是向新乘學(xué)員分享她在工作時的點點滴滴，對于新乘學(xué)員來說印象最深刻的是，有一次她臨時接到飛非洲的包機撤僑任務(wù)，由于非洲局勢不穩(wěn)定，大批中國公民急需撤離。“他們上了飛機才睡了一個安穩(wěn)覺。”丁曉玲說，一上飛機旅客們都激動得哭了。從非洲到亞洲，他們將大批同胞順利接回祖國的懷抱，搭起一座萬里營救的空中橋梁。說到這，她的心情澎湃不已。同樣的，在回家的路途中給旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓旅客心情愉快，這何嘗不是一種慈善事業(yè)呢?丁曉玲讓新乘學(xué)員對空乘這份職業(yè)有了不同的認識和見解，更體現(xiàn)了她身為南航人的專業(yè)素養(yǎng)。她經(jīng)常對新乘學(xué)員說，“不忘初心，方得始終”，堅持做好一件事，保持優(yōu)秀，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，愿相知不曾忘卻初心，美麗今后的人生。

　　相識是福

　　丁曉玲上課時風(fēng)趣幽默，課上氣氛活躍，她喜歡采用回答問題加分的形式，激起新乘學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。在上飛機飛行原理理論課程時，講到有難度的地方，她都會放慢速度，認真的，耐心的重復(fù)進行講授，直到學(xué)員們真正理解了她才放心。禮儀課上，講述世界各個民族，各個國家不同的文化和禮儀，規(guī)范站、坐、行、走、蹲以及手勢的姿勢，并將這些融入到習(xí)慣和日常生活中。在上化妝課時，她認真的教授盤頭，化妝的正確步驟，從底妝、眼妝、唇部、腮紅的畫法，都一一進行耐心講解，帶領(lǐng)新乘學(xué)員一步一步進行學(xué)習(xí)。耐心負責(zé)的丁曉玲檢查每一位學(xué)員的妝容，還根據(jù)每個人不同的臉型，為大家設(shè)計了屬于自己的眉形和發(fā)型。在丁曉玲的指導(dǎo)下，新乘學(xué)員們塑造了專業(yè)的職業(yè)形象。

　　相伴是情

　　不計辛勤一硯寒，桃熟流丹，花熟枝殘，種花輕易樹人;幽谷飛香不一般，詩滿人間，畫滿人間，英才濟濟笑開顏。丁曉玲親切又使人尊敬，給予新乘學(xué)員“長大后我便成了您”的目標(biāo)。感恩有她，是她向新乘學(xué)員指引了明燈和方向，陪伴著新乘學(xué)員們成長，是她在地面緊緊的拉著風(fēng)箏線，任新乘學(xué)員們在藍天上自由翱翔。

責(zé)編：xwxw