中國聯(lián)航:圓滿完成北京大興國際機場國慶期間旅客運輸保障
2019-10-08 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
北京大興國際機場是服務國家戰(zhàn)略、展示國家形象的重大工程,自開航以來就吸引著全球目光,在過去的“十一黃金周”也成為新晉的“網(wǎng)紅”景點。中國聯(lián)合航空作為首家整建制進駐大興機場并實現(xiàn)首運營的航空公司,將獨家運行至10月27日冬春民航換季。
在“十一國慶”獨家運行期,中國聯(lián)合航空全力保障高質量運營,10月1日至10月7日,中國聯(lián)合航空起降航班887架次,保障運送旅客9.6萬人次。隨著“十一國慶”長假的結束,中國聯(lián)合航空在10月7日迎來了返程最高峰,進出港總旅客高達1.82萬人次,進出港航班為142架次。按照民航局正常率統(tǒng)計標準,中國聯(lián)合航空在國慶期間的航班進港正常率、始發(fā)正常率和放行正常率一直保持在98%以上,同時實現(xiàn)大興機場出港始發(fā)航班正常率100%、關艙門正常率100%、靠橋率100%的高品質運營,代表著中國聯(lián)合航空運行品質的全面提升。
為應對返程高峰,中國聯(lián)合航空在高峰時段同時開啟了30個值機柜臺,快速為旅客辦理乘機手續(xù),縮短等待時間,地下一層6個值機柜臺也持續(xù)開放,乘坐軌道交通的旅客可在地下一層辦理乘機手續(xù)。同時,在草橋城市航站樓的4個值機柜臺,也可以辦理值機手續(xù)和行李托運,大大緩解了出行壓力,為旅客出行提供了極高的便利。自助值機、自助托運、刷臉登機的全流程自助服務等智慧出行舉措,也給旅客帶來了更加高效、便捷的服務體驗。
同時,除了利用智慧科技給旅客帶來出行便利,中國聯(lián)合航空也不忘人文關懷,針對特殊旅客,從抵達值機柜臺到上機,都有專屬員工為其提供一對一個性化服務。面對遇到問題需要幫助的旅客,中國聯(lián)合航空的工作人員也是第一時間,積極主動的幫助旅客解決問題,保障其順利出行。
未來,中國聯(lián)合航空將繼續(xù)不斷提升服務品質和運行保障能力,在大興機場“新國門”,為廣大旅客帶來全新的出行體驗。
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