河北機場集團:把關(guān)心關(guān)愛落實在對醫(yī)療隊的服務(wù)保障中
2020-02-21 作者:張毓 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
2月21日,第八批河北支援湖北醫(yī)療隊175名隊員從石家莊機場乘機前往武漢。河北機場集團認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于關(guān)心、愛護參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員的重要指示精神,高度重視,針對第八批醫(yī)護人員需求,完善服務(wù)保障工作和服務(wù)措施。與河北航空公司協(xié)同聯(lián)動,為醫(yī)療隊提供溫馨、順暢、高效的服務(wù)保障,把關(guān)心和愛護體現(xiàn)在服務(wù)細節(jié)中,全力確保醫(yī)療隊員奔赴湖北,為他們始終保持強大戰(zhàn)斗力、昂揚斗志、旺盛精力,持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭提供有力保障。
舒適的專屬候機服務(wù)。河北機場集團及時與省衛(wèi)健委溝通聯(lián)系,了解醫(yī)療隊相關(guān)信息,提高服務(wù)精準性。針對醫(yī)療人員隨身攜帶行李較多的特點,安排距離安檢現(xiàn)場最近的3號登機口,方便他們快速登機。劃定了專屬候機區(qū)域,臨時增加座椅,增設(shè)了茶幾和紙巾,對區(qū)域進行了全面消殺,增加了現(xiàn)場服務(wù)人員及保潔人員,確保候機服務(wù)及時到位。
細致的全流程服務(wù)。在高鐵正定機場站,河北機場集團為乘坐高鐵到達石家莊機場集合的醫(yī)療隊員制定了專門的保障方案。站臺內(nèi)安排服務(wù)員舉牌接站、引領(lǐng)出站,安排專用車輛及時將醫(yī)療隊員送抵機場。
在石家莊機場2號航站樓,機場將服務(wù)前移至二層出發(fā)3號門口。機場公安局增派警力、安排交警在現(xiàn)場提前做好交通秩序管控和車輛引導;30余名青年志愿者提前等候,為醫(yī)療隊員提供手推車,幫助他們搬運行李、開展服務(wù)咨詢,辦理乘機手續(xù),協(xié)助他們現(xiàn)場對行李和物品進行整理,并為他們提供免費打包服務(wù)。
專用安檢通道保障。增開了3條專用安檢通道,30名業(yè)務(wù)精湛的安檢員確保醫(yī)療隊員隨到隨檢,快速通行。莊嚴的敬禮,表達了安檢員對醫(yī)務(wù)人員的敬意和祝福。
為表達對河北支援湖北醫(yī)療隊員崇高的敬意和感謝,河北機場集團推出了“最美逆行•白衣天使”愛心卡,所轄石家莊正定國際機場、秦皇島北戴河機場、張家口寧遠機場、承德普寧機場均免費向河北支援湖北醫(yī)療隊員及2名同行的直系親屬提供三年期、不限次的頭等艙、貴賓室休息服務(wù)、快速安檢通道服務(wù)等專屬服務(wù)。
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