2月1日，也是春運首日，中國聯(lián)航衢州飛往南苑的KN5932航班上，一名旅客突發(fā)疾病，咳血不止，為保證旅客生命安全，在機組和地面的共同努力下，該航班緊急備降上海虹橋，旅客被送往醫(yī)院搶救，轉(zhuǎn)危為安。

　　16:35飛機起飛不久，乘務(wù)組經(jīng)其他旅客呼喚發(fā)現(xiàn)39L旅客口鼻流血，地板有血跡，清潔袋內(nèi)有紅色嘔吐物，但意識清醒，便立即報告，乘務(wù)長立即前往查看并詢問旅客，得知其獨自乘機，近期有感冒癥狀，但無嚴(yán)重病史，其他身體狀況良好。憑著良好的職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗，擔(dān)心旅客行程中身體不適加劇，乘務(wù)長立刻報告機長并在客艙中廣播尋找醫(yī)生，然后陪同旅客前往洗手間，并對血跡進(jìn)行覆蓋，調(diào)整周圍旅客座位。

　　機上一名自稱護(hù)士的旅客迅速聯(lián)系乘務(wù)組請求提供幫助，得到同意后前往查看患病旅客情況，由于病人情況持續(xù)惡化，咳血量增加，且血壓過高，心率增快，因無法判斷其具體出血位置，護(hù)士建議盡快就醫(yī)。機長綜合考慮后，決定緊急備降上海虹橋機場，并申請救護(hù)車和優(yōu)先落地。機上所有旅客得知情況后，對機組保障生命安全優(yōu)先的決定表示支持。

　　17：36，航班備降上海虹橋機場，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入機艙將患病旅客帶下飛機，前往醫(yī)院進(jìn)行救治。等待期間，乘務(wù)組向其他旅客說明情況，并對后續(xù)行程疑問進(jìn)行解答，同時做好機上旅客服務(wù)保障，旅客紛紛對機組的高效處置點贊。19：28后續(xù)航班重新起飛前往北京南苑，雖然航班晚點，但是得到全體旅客的理解。

　　在機組和地面的共同努力下，由于處置及時，截至發(fā)稿前，接醫(yī)院反饋，旅客病情好轉(zhuǎn)，已無生命危險。恰逢春運首日，從旅客發(fā)病，到?jīng)Q定備降，最終落地成功救治，一次緊急救援展現(xiàn)了中國聯(lián)航的高效聯(lián)動處置能力和真情服務(wù)理念。為期40天的春運大幕已經(jīng)拉開，中國聯(lián)航將始終堅守保障安全的第一準(zhǔn)則，全力保障春運，為旅客回家、出游保駕護(hù)航。

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