“德厚隨心承萬物，淡泊致遠卷云揚”

　　她就是管理二部主任乘務長-----田穎

　　恪盡職守 積極應對

　　她是航班中的“掌舵人”

　　三十年的飛行生涯，她不僅是忠于職守的藍天擺渡人，更是一名誨人不倦的良師益友。記得在一次航班中，用餐剛結束，一名乘務員疾步走來到廚房，向田主任匯報有位小朋友出現(xiàn)了不適，主任聽到這個事情后，立即找到孩子父母詢問情況，經(jīng)了解得知他們從紐瓦克回來，緊接著轉(zhuǎn)機回深圳，孩子在旅途中奔波勞累過度，再加上有暈機的過往史，導致了腸胃不適。主任倒來一杯溫水，細心的照顧孩子，耐心的安服家長，因為事發(fā)突然，孩子的衣服有些污損了，主任提示家長為孩子換上干凈的衣服，自己親自拿著換下來的衣服去洗手間幫著清洗，在組員們的細心照料下孩子的臉色慢慢的變得紅潤安然睡去了。孩子的父母握著田主任的手表示萬分的感謝，主任只是輕聲說道：“您們別客氣，我們只是做了我們應該做的，孩子沒事我們就都放心了。”

　　大愛無私 寬厚溫暖

　　是旅客眼中的“暖心人”

　　每年的春節(jié)是中國人最神圣歡慶的日子，人們帶著滿滿的思鄉(xiāng)之情從四面八方踏上回家的旅途。對于民航人來說“春運”也是無比的神圣，已經(jīng)記不清這是田穎主任在工作崗位堅守的第幾個春運了，她一如既往地保持著飽滿的精神帶領著組員們服務好每位歸鄉(xiāng)人。“落地有人接您回家嗎?落地后我來幫您聯(lián)系家人吧。” “這些禮物是賣給家人的吧，下機記得都帶上，真是孝順的好孩子!”“阿姨，您慢點，我來幫您拿行李吧。”一句句暖心的話語，溫暖了旅客的心，感染了周圍的同事，她既像媽媽般溫柔又像朋友似的親切。

　　記得那是一個國際航班回港后，當全體乘務組已經(jīng)走到邊檢口時，田穎主任發(fā)現(xiàn)一名老人焦急的和邊檢人員說著什么，于是立即讓姜珊乘務長上前詢問，溝通后得知老人在偌大的候機樓中失去了方向，隨身攜帶的重要證件也不知所蹤，在全體乘務組的努力下，老人找到了丟失的護照，順利通過了邊檢，并且?guī)椭�老人�?lián)系上了她的家人。將一切安置妥當后，老人的眼淚在那瞬間浸濕了臉龐。見到兒子后，老人流露出難掩的喜悅，對乘務組依依不舍的告別。

　　總有一群人始終堅守在工作崗位，他們無法陪伴家人，甘做擺渡人，一句“您放心，我們送您回家”，田穎主任始終秉承著對客人的專注，處處傳播著金鳳精神，發(fā)揚國航文化。

　　為夢奮斗 兢兢業(yè)業(yè)

　　她是國航精神的“傳承人”

　　飛行時間一晃而過就是三十年，白駒過隙，不變的是始終如一的溫暖笑容和那句“您好，歡迎登機”。最讓人感動的是在田主任言傳身教下，兒子也成為了一名國航乘務員。一份堅守，一種摯愛，一顆匠心，一世傳承。田穎的心愿很簡單：國航的下一個三十年，讓我和我的孩子一起來見證!

　　三十年，不負光陰，以慰初心。田穎主任就是這樣，在云端之上，抗使命在肩。在一起一落間，締造出國航品牌服務，發(fā)揚國航四心服務，傳承金鳳時代精神，在萬米高空中，載祖國之榮耀，傳中華之光輝。

　　用愛做到暖心，用愛回饋生活

　　（ 孟 爽）

責編：admin