近日，一名旅客在哈爾濱機(jī)場(chǎng)因個(gè)人健康碼操作不當(dāng)導(dǎo)致無法登機(jī)，在機(jī)場(chǎng)志愿者的耐心幫助下，完成健康碼正確申報(bào)，順利登機(jī)返鄉(xiāng)。

　　7月13日上午，來自廣西桂林的旅客周先生來到哈爾濱機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘機(jī)返鄉(xiāng)，由于“龍江健康碼”顯示為黃色，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)居家隔離，不允許進(jìn)出公共場(chǎng)所。無法趕上返鄉(xiāng)航班的周先生十分焦急，不斷在航站樓前求助。此時(shí)哈爾濱機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)銷售公司志愿者楊坤看到旅客焦急的神情，主動(dòng)上前詢問事情原因。經(jīng)過仔細(xì)的核對(duì)排查，發(fā)現(xiàn)是由于周先生誤使用北京手機(jī)號(hào)申報(bào)個(gè)人身份信息，被健康碼系統(tǒng)認(rèn)為是離京旅客，所以無法通行。在楊坤的耐心幫助下，周先生重新申報(bào)了健康碼個(gè)人信息，最終順利乘行。楊坤的熱心幫助讓周先生十分感動(dòng)，他寫下了一封真摯的感謝信，并激動(dòng)地說：“感謝哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員的幫助，使我在異鄉(xiāng)感受到了龍江人民的熱情與溫暖。”

　　近年來，哈爾濱機(jī)場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念，以“暢行中國(guó)服務(wù)，打造龍江窗口，展示空港風(fēng)尚”為工作目標(biāo)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。未來，哈爾濱機(jī)場(chǎng)將全力為旅客提供安全、舒適、愉悅的出行體驗(yàn)，滿足廣大旅客對(duì)美好航空出行的需求。

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