烏海機(jī)場(chǎng)改善進(jìn)港旅客出行體驗(yàn)
2022-05-31 作者:張偉 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
隨著烏海地區(qū)航空出行需求增加,航班客座率進(jìn)一步回暖,近日,烏海機(jī)場(chǎng)重新梳理進(jìn)港航班旅客出站流程,改善旅客出行體驗(yàn)。
根據(jù)烏海市政府疫情防控要求,進(jìn)入烏海市的旅客需要在航班落地后立即做一次抗原檢測(cè)與核酸檢測(cè)。隨著航班數(shù)量與客座率進(jìn)一步恢復(fù),加之進(jìn)港航班落地時(shí)間較為集中,進(jìn)港旅客做核酸檢測(cè)的排隊(duì)時(shí)間明顯增加。為減少旅客排隊(duì)時(shí)間,避免老、弱、病、殘、孕等特殊旅客因排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)造成的身體不適,烏海機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓進(jìn)港廳內(nèi)增加了休息座椅,優(yōu)化進(jìn)港廳外的核酸檢測(cè)路線,有效減少旅客排隊(duì)時(shí)間;在候機(jī)樓出口處設(shè)置特殊旅客休息區(qū),為有需要的旅客提供含糖食品,緩解旅客在旅途中的疲勞;加強(qiáng)與候機(jī)樓內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的溝通,及時(shí)關(guān)注旅客動(dòng)態(tài),隨時(shí)為有需要的旅客提供醫(yī)療服務(wù)。
下一步,烏海機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)從旅客需求出發(fā),踐行“真情服務(wù)”理念,為旅客提供安全、快捷、舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。
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