2月26日，機場急救中心收到一面從遙遠的西安市寄來的錦旗，上面寫著“仁愛醫護，關愛親切”。事情的經過是這樣的。

　　2月10日13時47分，機場醫務室收到急救信息：“CZ3125航班上有旅客劇烈腰痛，疼痛難忍，需要醫護人員。”接此消息后，4名醫護人員攜帶設備提前10分鐘到達廊橋口等待。

　　飛機一落地，他們第一時間進入機艙為患者診治。患者為年輕男性，在飛行中突發劇烈腰痛。醫護人員通過檢查，診斷為腎絞痛急性發作、右腎結石癥。此時，患者精神極度緊張、渾身顫抖。醫護人員為其進行相應處置，并就病因、病情進行了詳細、耐心的講解，以減輕患者疼痛，安撫他緊張的情緒。得到旅客同意后，醫護人員決定將該旅客送市內醫院治療。

　　在前往醫院的路上，醫護人員不停地安慰他，無微不至地關心他，使舉目無親的患者真正感受到冰城人的真情服務。

　　第二天，患者病情緩解后，打來電話，一再詢問救治他的醫護人員的姓名，對民航人高度的責任感和熱情的服務再三表示感謝。

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