首都機(jī)場(chǎng):貴賓公司返還旅客遺失物品獲錦旗
2017-04-27 作者:陳玉紅 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
近日,貴賓公司收到一面寫有“樂(lè)于助人”的錦旗。
3月4日晚上八點(diǎn)多,兩位男士急匆匆來(lái)到失物招領(lǐng):“我的ipad丟在飛機(jī)上了,里面有很重要的資料,趕緊幫我找找!”
當(dāng)時(shí)值崗員工林萌及時(shí)安慰旅客情緒:“您先別著急,目前沒(méi)有人交過(guò)來(lái),我們這就幫您聯(lián)系相關(guān)工作人員,幫忙查找。”同時(shí),另一位值崗員工張艷艷先后撥打了清倉(cāng)隊(duì)和地服的電話,對(duì)方均未撿到。
旅客聽(tīng)到這樣的結(jié)果瞬間暴跳如雷,林萌為旅客倒來(lái)了熱水,不斷的安慰著旅客說(shuō):“我們會(huì)繼續(xù)為您查找,您先休息一下。”隨后林萌又撥打了清倉(cāng)隊(duì)和地服電話,最后,終于得到有地服人員撿到的信息,并快速送到了失物招領(lǐng)。整個(gè)過(guò)程旅客都看在眼里記在心里,對(duì)失物招領(lǐng)員工鍥而不舍、急人所急的精神表示萬(wàn)分感謝:“謝謝你們,幫我們找到了遺失物品。”
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