5月7日，一位菲律賓旅客將一面印有“古道熱腸，服務(wù)楷模”的錦旗寄到了3號(hào)航站樓失物招領(lǐng)處。前不久，在國門大使的幫助下，裝有手機(jī)、錢和駕照的手包已經(jīng)物歸原主。

　　5月3日，一名外籍旅客匆忙地來到T3失物招領(lǐng)的前臺(tái)，他滿身大汗、連后背的襯衫都浸濕了一大片。這是一名從菲律賓來北京轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，經(jīng)過溝通了解到他在邊防填寫入境卡臺(tái)的地方丟失了一個(gè)手包，里面有手機(jī)、錢還有他的駕照。

　　國門大使安撫他的同時(shí)，連忙聯(lián)系了T3E的保潔人員幫忙尋找，并通知值崗的同事幫忙查看，另外還聯(lián)系了邊防督導(dǎo)臺(tái)進(jìn)行咨詢。然而，最后的回復(fù)卻讓人沮喪，無奈只能告訴他可以先在此留存信息。

　　正當(dāng)安慰旅客的時(shí)候，一位中國旅客便拿著與他口中描述相符的小包進(jìn)來了，菲律賓的先生激動(dòng)地抱住了那位來送交失物的旅客。

　　原來，旅客在邊防那里撿拾到這個(gè)小包，不放心交給別人便領(lǐng)完行李抓緊送到失物招領(lǐng)了。驚喜的同時(shí)，國門大使也被感動(dòng)，現(xiàn)場的所有人都露出了燦爛的笑容。

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