“調(diào)研內(nèi)容基本覆蓋了我們關(guān)心的問題，而且調(diào)研精度細(xì)分到五個(gè)層級(jí)，問卷最后還有留有開放窗口，可以更清晰的表達(dá)我們的意見建議”。“深入維修一線、匿名填寫，這種調(diào)研方式讓我們能夠更放心地表達(dá)自己的真實(shí)想法”……大家這樣評(píng)價(jià)“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”調(diào)研。

　　為了激發(fā)隊(duì)伍的激情和活力，測量山航工程技術(shù)公司整體的組織氛圍和干部管理情況，從2016年4月開始，山航工程技術(shù)公司開展了 “團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”項(xiàng)目。通過調(diào)研組織氛圍、干部管理與員工滿意度、舒心度等的關(guān)系，找出影響團(tuán)隊(duì)溫度的因素，進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)，提升員工的幸福指數(shù)，達(dá)到提升組織溫度的效果。

　　經(jīng)過8個(gè)月的調(diào)研，“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”項(xiàng)目覆蓋了10個(gè)部門和維修基地，涉及26名領(lǐng)導(dǎo)干部，出臺(tái)報(bào)告44份，查找出了影響組織氛圍的因素，為進(jìn)一步優(yōu)化組織氛圍提供了依據(jù)。近日，該項(xiàng)目被山東省國資委評(píng)為“省管企業(yè)特色黨建品牌”項(xiàng)目。

　　“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”為組織量溫度——

　　眾所周知溫度計(jì)是用來測量溫度，溫度有一個(gè)正常的范圍，過高過低都不正常。此項(xiàng)目正是想通過調(diào)研測量團(tuán)隊(duì)的溫度，進(jìn)而了解團(tuán)隊(duì)的溫度“涼在哪里，熱在哪里”，“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”的名字也由此而生。

　　經(jīng)過近1個(gè)月的討論、反復(fù)分析，工程技術(shù)公司認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”的總體思路、內(nèi)在邏輯、調(diào)查方法符合工程技術(shù)公司特點(diǎn)，能滿足工程技術(shù)公司的實(shí)際需求，決定引入該工具。

　　借鑒蓋洛普Q12理論，分開組織氛圍、干部管理兩類，分別設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷——這就是測量的溫度計(jì)。

　　團(tuán)隊(duì)溫度是組織健康狀況的集中體現(xiàn)，也能說明組織的和諧程度。團(tuán)隊(duì)的溫度能夠反映出企業(yè)在管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作舒心度等方面的綜合狀況及水平。組織氛圍的好壞直接影響員工士氣及工作滿意度，進(jìn)而影響組織效率。

　　讓大家實(shí)話實(shí)說——

　　在開展測量之初，山航工程技術(shù)公司就考慮讓大家實(shí)話實(shí)說的問題。為了做好這項(xiàng)工作，“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”成立了項(xiàng)目組。在項(xiàng)目組成立之初，大家討論用系統(tǒng)調(diào)研、用微信調(diào)研、用紙張版問卷調(diào)研等多種調(diào)研方式。最終采用了匿名填寫的方式，讓員工放下顧慮，敢于說這話，充分表達(dá)意見建議。只有采用這樣方式才能做到完全匿名，也只有這樣才能讓員工實(shí)話實(shí)說。

　　紙質(zhì)問卷帶來的困難就是后續(xù)統(tǒng)計(jì)量極大，項(xiàng)目組需要花費(fèi)大量的時(shí)間來統(tǒng)計(jì)問卷、分析問卷。為了達(dá)到調(diào)研的目的，項(xiàng)目組克服困難，后期共統(tǒng)計(jì)了400多份問卷。

　　濟(jì)南、青島、廈門、煙臺(tái)、北京基地的員工積極參與，不少員工利用中途休息的時(shí)間答題，并表達(dá)出了對(duì)到此種方式的認(rèn)可“能夠直觀地反映大家對(duì)公司的總體感受，讓大家毫無顧忌的說出真實(shí)的想法。”

　　實(shí)地測量團(tuán)隊(duì)溫度——

　　“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”通過不同顏色來體現(xiàn)組織氛圍狀況，綠色、藍(lán)色、黃色、紅色分別代表和諧區(qū)、安全區(qū)、緊張區(qū)、危機(jī)區(qū)。經(jīng)過分析，參與調(diào)研的單位多數(shù)處于和諧區(qū)，比較認(rèn)可山航工程技術(shù)公司的文化和管理方式。個(gè)別單位處于藍(lán)色安全區(qū)和黃色緊張區(qū)，敏感區(qū)域?yàn)槁殬I(yè)尊嚴(yán)方面。山航工程技術(shù)公司整體上處于綠色和諧區(qū)。

　　針對(duì)不同的部門、維修基地，工程技術(shù)公司分別給出了調(diào)研報(bào)告。44份調(diào)研報(bào)告記錄了項(xiàng)目組的成果。報(bào)告顯示，員工對(duì)涉及基本需求、團(tuán)隊(duì)氣氛、職業(yè)尊嚴(yán)的三個(gè)維度共12個(gè)問題的評(píng)價(jià)均較為滿意。調(diào)查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，個(gè)別單位的組織氛圍處于黃色緊張區(qū)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

　　找出病根對(duì)癥下藥——

　　對(duì)組織氛圍進(jìn)行了大體檢，查找了病源所在，下一步該做的就是對(duì)癥下藥了。對(duì)于查找出的問題，工程技術(shù)公司要求各部門、維修基地列出整改計(jì)劃，定期公示整改進(jìn)度，接受群眾監(jiān)督。

　　及時(shí)給員工傳遞本次“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”測量的情況、后續(xù)整改的思路和措施。經(jīng)過尋醫(yī)問藥，針對(duì)大家反映集中的問題，項(xiàng)目組也給出了合理的建議。比如，一線工作壓力較大，工作氣氛相對(duì)緊張，建議各維修基地利用好班組建設(shè)，充分發(fā)揮四個(gè)小組長的作用，因地因時(shí)制宜開展班組活動(dòng)。對(duì)于一些需要長期落實(shí)的工作，要求進(jìn)一步分析問題和原因，制定改善計(jì)劃，認(rèn)真加以改進(jìn)，持續(xù)完善組織氛圍。

　　2017年山航工程技術(shù)公司在項(xiàng)目深度、改進(jìn)方面下功夫，鞏固和深化“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”項(xiàng)目成果。更細(xì)致、全面的掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度和干部的狀況，深入改進(jìn)組織氛圍和提升干部管理水平。

　　把影響組織氛圍的因素找出來，準(zhǔn)確定位出團(tuán)隊(duì)的溫度“涼在哪里，熱在哪里”是“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”項(xiàng)目始終貫穿的主線，正是基于這樣的主動(dòng)思考，使得1000多名機(jī)務(wù)員工感受到了“團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)”的融融暖意。

責(zé)編：xwxw