西藏航空:真情服務(wù)無人陪伴兒童
2017-05-06 作者:潘柯妍 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉

圖:“備戰(zhàn)暑運•真情服務(wù)無人陪伴兒童”乘機體驗活動
民航資源網(wǎng)2017年5月6日消息:近年來,越來越多的家長選擇讓孩子在沒有大人的陪伴下乘機游學(xué)、探親等。這即將到來的暑運更是無人陪伴兒童數(shù)量劇增的時段,孩子是否能夠安全乘機到達(dá)目的地是每一位家長最擔(dān)心的事情。
近期,在成都雙流國際機場T2航站樓,西藏航空地面服務(wù)部為了確保無人陪伴兒童旅途順利,為了給他們的精彩假期保駕護(hù)航,也為了讓家長們放心,他們特別邀請成都市泡桐樹小學(xué)一年級九班的部分同學(xué)和家長參加了“備戰(zhàn)暑運•真情服務(wù)無人陪伴兒童”的乘機體驗活動。

圖:工作人員協(xié)助同學(xué)們辦理值機手續(xù)
活動中,西藏航地服人員首先向家長們詳細(xì)介紹了公司無人陪伴乘機兒童服務(wù)的各項流程。隨后,值機人員帶領(lǐng)大家來到專門開設(shè)的值機體驗柜臺前,讓同學(xué)們扮演小小旅行家,在沒有家長的幫助下獨自辦理登機牌和行李托運等項目。在西藏航地服工作人員細(xì)心的協(xié)助指導(dǎo)下,同學(xué)們相互幫助,身臨其境地感受了一把自己成功辦理登機手續(xù)的快樂。接下來,西藏航地服人員又生動地介紹了乘機安全小常識,并耐心專業(yè)地回答了大家的提問。

圖:工作人員為同學(xué)們講解乘機安全知識
經(jīng)過體驗,西藏航地服部精細(xì)安全的服務(wù)保障,工作人員專業(yè)的服務(wù)技能以及她們的發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)得到了大家的一致認(rèn)同。家長們紛紛表示整個服務(wù)過程高效便捷,消除了他們對孩子獨自乘機的顧慮,現(xiàn)在是真的放心把西藏航空作為孩子單獨出行的優(yōu)先選擇。
活動最后,地服部彭良萍總經(jīng)理真誠地向大家承諾:“西藏航空地服部全體員工將在暑運期間,為所有乘坐西藏航空的無人陪伴小旅客提供精細(xì)化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一定做到讓家長對孩子的乘機放心滿意,讓孩子安全快樂地收獲一個多彩繽紛的假期乘機體驗。”

圖:西藏航空地服部全體員工竭誠為旅客服務(wù)
責(zé)編:xwxw
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