熱愛與初心，始終是卓越工作的源動力。我們懷抱著服務(wù)好旅客的初心，懷抱著創(chuàng)造卓越品質(zhì)的初心，懷抱著樹立正確榜樣的初心，加入到了金鳳乘務(wù)組，一支標(biāo)桿的隊(duì)伍中。

　　繆松麒　金鳳乘務(wù)組 乘務(wù)長

　　妙語連珠伴笑意

　　松形鶴骨逐奔跑

　　奇思妙想涌創(chuàng)意

　　懷抱初心做服務(wù)

　　他是第十六屆金鳳乘務(wù)組乘務(wù)長，“以身作則”是他工作一直堅(jiān)守的初衷。作為客艙的一名乘務(wù)教員，他用自己的實(shí)際行動教導(dǎo)學(xué)員，無論是廣播詞通過“B”級還是16、17年度的客艙部優(yōu)秀管理明星，都是他在用自己的努力為身邊的同事樹立榜樣。心懷赤子初心，堅(jiān)守不變純真情懷，他在這條道路上一直努力奔跑著。

　　他是一個熱愛奔跑的大男孩，也是客艙跑團(tuán)的一員，奔跑為平淡的生活和忙碌的工作增添了無限色彩。

　　龔登紅 金鳳乘務(wù)組 兩艙乘務(wù)員

　　恭敬謙卑現(xiàn)溫婉

　　登堂入室用心專

　　紅妝素裹笑顏常

　　亭亭玉立照溫婉

　　她是第十六屆金鳳組兩艙乘務(wù)員，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是她一直恪守的初心。在她心里，服務(wù)沒有邊界，只有不斷努力做到更好，兩艙的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序早已爛熟于心，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)在她這里也都是信手拈來。廣播詞通過“B”級，她總是能微笑著用聲音向旅客傳遞溫暖。

　　攜手工作同伴，為旅客一次次傳遞著優(yōu)質(zhì)服務(wù)與美好感受，她的細(xì)心與認(rèn)真，深深的打動著身邊的人。

　　守規(guī)章、重落實(shí)，爭做手冊乘務(wù)員。六月迎來了安全生產(chǎn)月，北京—洛杉磯駐外航班。我們在航后駐地由乘務(wù)長統(tǒng)一帶領(lǐng)，將機(jī)上頻繁發(fā)生的鋰電池失火案例作為此次駐外學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一，組員們對鋰電池失火處置程序分步驟、按主次進(jìn)行了詳細(xì)的分析和學(xué)習(xí)：查明物品，報告機(jī)長，馬上關(guān)閉電源或者切斷與之相連的電器電源。乘務(wù)長還提醒我們切記一定要將鋰電池淋灑降溫，并確定設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定后，將其放置于盛有水的容器內(nèi)，并移至風(fēng)險最小區(qū)域派專人監(jiān)控。秉持著“生命至上，安全發(fā)展”的原則，我們時刻將安全放在第一位置。安全無小事，即使是航班中我們認(rèn)為最簡單的開關(guān)艙門，都要嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，仔細(xì)檢查。將安全牢記于心，秉持金鳳精神，做到真正的安全生產(chǎn)。

　　懷抱著夢想與憧憬，我們摸索前進(jìn),我們明白，只有懷著鷹擊長空般的毅力和勇氣，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作與相互扶持，我們才能勇攀頂峰，實(shí)現(xiàn)心中的夢。

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