“尊敬的旅客，現在機上有一位病患旅客需要幫助，如果您是醫務人員，請速與乘務員聯系。”8月21日，10時5分左右，南航CZ6959由烏魯木齊飛往西安的航班上，客艙廣播劃破了清晨客艙的寧靜。

　　10點，航班起飛30分鐘后，乘務員石佳琦巡視客艙，走至48排時，發現48K座黃先生神情痛苦，呼吸急促，石佳琦有著很高的職業敏感度，立即上前詢問。原來，54歲的黃先生獨自來疆出差，有多年糖尿病史，早上突發了腰痛，本想過一會兒就沒事了，可后來連深呼吸都會加劇腰部疼痛，以前沒有出現過這樣的情況。

　　石佳琦立即將情況報告給乘務長，乘務長張婉陶在航前準備時已關注到有一位高女士是醫生，遂立即前往尋求幫助，并安排組員廣播尋找醫護人員，以求最大程度的救助。乘務員將患病旅客調至較寬敞的31H座。高女士是新疆醫科大內分泌科的醫生，得知情況后立即來到前艙，隨即為患病旅客測試心率。高醫生初步診斷旅客是糖尿病引起的并發癥，經由患病旅客知情同意后，為其提供了自帶的半粒止痛片。隨后乘務長安排專人持續關注旅客病情，并拿來毛毯和枕頭，以讓他稍微舒服一些。

　　然而，11時30分，落地前近一個小時，黃先生面部愈發蒼白，身體無力并出現多次嘔吐，乘務長向高醫生表示，會盡一切能力協助醫生，并提供飛機上可提供的所需應急醫療設備。乘務員吳嘉楠迅速取出氧氣瓶和應急醫療箱，高醫生使用聽診器和血壓計監測病人生命體征，吳嘉楠一直照料為其吸氧。

　　每一分鐘對于老人來說都是那么寶貴。機長已為旅客聯系機場救護車做好接機準備。12時23分，飛機抵達西安咸陽國際機場，第一時間地面急救中心醫護人員將患病旅客接下飛機，進行進一步治療。

　　在下機時，旅客們紛紛向乘務組豎起了大拇指，說“幸好有你們!”

　　據了解，黃先生現已在延安大學咸陽醫院辦理住院手續，病情穩定。

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