從飛行員到志愿者:盡我所能,滴水成河
楊飛在進行志愿服務
我是一名飛行員。在天上飛的我,第一次作為志愿者在航站樓里為乘機旅客服務。
9月18日早上5點40分,我就和另外3名志愿者來到了烏魯木齊地窩堡國際機場T3航站樓的出發大廳,穿上志愿者紅馬甲后,便被安排在自助值機處幫助旅客辦理值機手續。當旅客們對著我說謝謝時,我的心里暖暖的,我為能幫助到他們解決困難而感到自豪和榮耀。
首次當志愿者的我,不敢有絲毫的懈怠。我和其他飛行員們利用自己的休息時間來支援一線,力求為旅客提供更好的服務;蛟S三個多小時的志愿服務還很微不足道,但飽含著我們的熱情和一份為大家服務的心意。我也希望今后能在飛行中做的越來越好,為大家帶來更舒適的乘機體驗。
在工作的過程中,我留意到了一對夫婦,他們神色焦急,在自助的機器上按了許久,都無法取票。我立刻走上前詢問幫助,發現他們的航班在T1航站樓,并馬上要到值機截止時間。原來他們是第一次坐飛機返鄉,對航站樓的一切都非常陌生。我指引他們坐擺渡車前往T1,并告訴他們如何取票、安檢等一系列程序。他們一邊匆忙的走著,還不斷回頭對我說“謝謝,謝謝你啊小伙子”,我忽然發現,原來自己的微小舉動也能為他人帶來那么大的幫助,心里也是一片暖洋洋的。
忙碌的志愿服務,在旅客滿意的微笑或是親切的感謝聲中悄然結束。服務他人,收獲自己。作為一名平凡的志愿者,我也會將“奉獻、友愛、互助、進步”的精神繼續延續下去。通過這次活動,我體驗到了地服工作人員的辛苦,他們需要這樣忙忙碌碌一整天,犧牲自己的吃飯、休息的時間,幫助旅客,為每一位旅客排憂解難。這種奉獻的精神,在每一位南航員工的身上,體現的淋漓盡致,讓我深深折服。我也下定決心,要爭做一名合格的,技術精湛,能吃苦,肯吃苦的飛行員,為更多的人服務。
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