3月29日上午，第二屆中國質量獎頒獎大會在北京人民大會堂舉行。川航憑借“九大聯動”強質量內涵、“五維循環”增體系效益，基于客戶接觸點的全流程管理方法，蟬聯中國質量獎提名獎。四川航空股份有限公司董事長、總經理李海鷹代表企業領獎。

　　中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽。繼2014年，獲首屆中國質量獎提名獎之后再獲殊榮，標志著川航持續的安全運營、便捷的出行體驗、美味的空中餐食、多樣化的服務產品獲得了更多旅客的認可，榮譽和口碑來之不易。川航人心中明白：品牌背后是質量，質量背后是管理，管理背后是創新，創新背后是文化。

　　抓質量管理，川航首抓質量文化。將質量意識融入到企業思想建設、理論建設。在國家“建設質量強國”戰略以及四川省關于質量建設工作思路的引導下，川航在組織內部滲透“大質量概念”，倡導以追求卓越為核心要義的質量文化。質量提升以管理創新為動力。獲得首屆中國質量獎提名獎后，川航在“九大聯動”管理模式上，升級打造“五維循環”管理模式，整合“質量、安全、運行、產品、技術”五個維度管理平臺的互聯互通，實現企業從“模塊聯動增內涵”向“體系整合要效益”的可持續發展路子，川航質量管理正式轉入內涵式發展軌道。質量管理以管理體系為依托。為確保質量管理的全面可控，川航制訂了運行管理、專業管理和部門管理三大類的手冊體系，以及SMS、QMS、SeMS三重質量監控體系,使生產經營和管理活動做到有法可依、有章可循、有據可查，通過完善的標準和制度，為安全、運行、服務、效益品質提供體系化支持。品牌塑造更是離不開精益求精的質量精神。通過不斷深化安全質量管理體系建設，川航已實現安全飛行27周年，獲民航局頒發的“飛行安全二星獎”，鑄造了安全品牌;搭建起科學的運行管理模式，航班正常率保持穩步提升，2015年排名國內航空公司第二位，打造航班正點品牌;堅持關注“顧客需求”，建立 “客戶接觸點的全流程管理”，導入四川屬地化元素，建立起“中國元素、四川味道”的特色服務品牌形象;經營效益穩步增長，樹立了優質效益企業品牌。

　　獎杯與榮譽證書未來，川航將繼續堅持“質量為綱，創新驅動，止于至善”的質量精神，進一步提高質量管理水平，真正做到以質量保安全、創效益、樹品牌，將川航打造成為四川飛往世界的空中名片。

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