春運首日 南航在烏魯木齊機場保障進出港旅客兩萬人
1月13日,隨著CZ6815航班順利起飛,南航新疆分公司2017年春運保障工作正式拉開帷幕,當天南航在烏共執行航班183班次,較去年同比上升約5%,承運旅客約2.1萬人次,同比增加10%。
1月13日,南航新疆春運首班CZ6815幾近滿座。張思維/攝
清晨7點,烏魯木齊機場氣溫一直在零下20度以下,哈氣成霜,機務正頂著嚴寒,陸續啟動停放了一夜的飛機。CZ6815機組早早趕到機坪,機長程鵬正在繞著飛機進行檢查,因為原計劃執飛航班的劉機長生病,他作為備份機組被安排執行任務。在機組航前協作會上,程機長特意交代,這趟航班有155名乘客,飛機幾近滿座,乘務組要注意做好旅客服務、客艙秩序管理和安全提示工作。“不管是不是春運首班,對我們來說每個航班都同樣重要,都必須平安降落。”程鵬說。
2017年南航新疆春運首趟航班準備出港,機務正在監控發動機運行。張思維/攝
CZ6815航班�?康�42號廊橋正對面,是南航新疆分公司737機型航線維護車間的所在地。技術室負責人張紅林正在簽署維修記錄,對于航線機務們來說,昨晚春運保障就已經正式開始了。為了保證今早的航班能夠安全起飛,張紅林和他的同事們昨晚一共完成了35架飛機的航后檢查維護工作,并排除大小故障十多起。“王勇師傅為了排除一架757飛機的故障,已經堅守了一夜。”張紅林指了指記錄本上短短的三行字說,這是在零下二十度下,近十小時艱苦排故后的成果。正說話間,外面的CZ6815航班正緩緩推出,準備起飛。
春運首日,繁忙的出港大廳。張思維/攝
早上08:30,烏魯木齊T3候機樓出港大廳迎來了一天當中最繁忙的時刻,超過五千名旅客需要在三個小時內登機離港,同時3800件行李和近90噸貨郵也正在裝機。為了保障旅客順利出行,南航新疆分公司在導乘、值機、問詢、登機口等服務崗位均增派工作人員,為旅客提供問詢、自助值機、引導等服務。即日起,旅客乘南航烏魯木齊始發航班,可以通過官網預定19種特殊餐食,此外南航新疆地服在春運期間還專門開辟了服務無陪兒童、老人和患病旅客的特殊旅客專屬柜臺,并通過航班截載召集、引導優先辦理手續等措施保障晚到旅客及時登機。LED大屏提示、手提行李提示、分區域辦理提示、安檢提示.....在旅客辦理乘機手續的每一個環節,都始終貫穿有南航新疆分公司精心制作的各種乘機小貼士。
春運首日南航新疆分公司為旅客寫對聯,送祝“福”。張思維/攝
除了運行保障和旅客服務,南航新疆分公司還在候機樓內開展送春聯活動,讓旅客把南航祝“福”帶回家。來自新疆雜技團的田先生正準備乘坐南航航班前往曼谷演出,他高興地說,一定會把這幾幅對聯帶到泰國去,把這份祝福送給那些春節假期仍在海外堅守崗位的同胞們!
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