1月13日，2017年春運拉開序幕。據預測，今年由于春節假期比往年提早，導致學生流、務工返鄉流和回家探親流三流合一，2017年春運民航客運量約5830萬人次，增長約10%。為做好2017年春運保障工作，嚴格落實民航局“確保安全”和“真情服務”的總體要求，狠抓“資源保障、信息傳遞、協同聯動和快速處置”四個關鍵環節，浙江長龍航空成立了以總裁為組長的春運工作領導小組，對相關工作進行了周密部署，切實保障旅客安全出行、便利出行、溫馨出行。

　　2017春運從1月13日開始，至2月21日結束，共計40天。針對春運期間冰雪、大霧等極端天氣常有發生，容易引發大面積航班延誤和群體性事件等情況，浙江長龍航空嚴格標準，以“對安全隱患零容忍”的態度，按照“用眼里不能容沙子的態度治理安全隱患”的要求，全面做好春運安全隱患排查和整改工作，切實強化安全責任體系，牢固樹立紅線意識和底線思維，堅守安全底線，狠抓關鍵環節，完善各項應急處置預案，扎實做好飛行安全、地面安全、空防安全、危險品運輸等航空安全工作，切實確保旅客安全出行。嚴格對照《航班正常管理規定》，加強協調聯動，提高運行管理水平，有效減少航班延誤。進一步完善機上延誤和大面積航班延誤應急預案，做好航班大面積延誤處置和旅客服務工作，保證各種投訴渠道暢通，提升廣大旅客出行的獲得感，切實確保廣大旅客順利出行。加強生產值班，各級領導干部與各級值班人員在崗在位在狀態，及時處置不正常情況，有效縮短協調時間，提高處置效率，確保春運期間運行平穩、順暢。

　　主動作為，唱響真情服務。春運中航班量和客運量將大幅增長，浙江長龍航空始終堅持真情服務理念，以旅客感受為基準，為旅客提供安全便捷而溫情的服務。長龍航空值機柜臺的新春裝飾讓旅客感受到濃濃的新春氛圍;開通了“航旅縱橫APP”中的二維碼值機功能，長龍航空的旅客(無托運行李)在“航旅縱橫APP”上可以自助選座并生成電子登機牌二維碼，在蕭山機場可以直接憑身份證+電子登機牌二維碼過安檢;成立了特殊旅客服務保障小組，專門為“特殊旅客”提供一站式專享服務;成立維序小組加強旅客引導，幫助旅客盡快登機;推行不正常航班小推車服務以緩解航班延誤旅客的焦急情緒。浙江長龍航空特色的機上活動更會讓旅客體會到濃濃的年味。

　　春運期間正值客流高峰期，為滿足旅客的多種出行需求，浙江長龍航空新增杭州=鄭州、鄭州=溫州=珠海、杭州=黔江、杭州=宜昌、杭州=綿陽=銀川等航線。

　　浙江長龍航空溫馨提示，請廣大旅客密切關注航班信息及天氣狀況。更多信息可關注長龍航空官方微信、下載長龍航空官方APP、登錄長龍航空官網(www.loongair.cn)，或撥打長龍航空24小時服務熱線0571-89999999咨詢。

責編：xwxw