3月25日一整夜，王女士是在南昌昌北機場度過的。

　　此時王女士還沒從馬來西亞之旅泡湯的陰影中出來。

　　本來是公司提供的馬來西亞五日游，結果因為航班延誤而取消。

　　和王女士同行的3位同事也是相同的情況，最糟糕的還不是旅游泡湯，隨后公司發來要求她們各賠付5萬元的通知，更是給王女士和同事重重一擊。

　　航班延誤致出國旅游泡湯

　　3月25日，家住和林格爾縣的王女士收拾好行裝，正準備前往呼和浩特白塔機場。此次，與她同行的還有3位同事，她們都是因為在公司業績突出，被公司嘉獎前往馬來西亞旅游。她們預定的機票是3月25日15時20分從呼和浩特白塔機場飛往南昌昌北機場的航班，然后再于當天下午19時20分從南昌昌北機場飛往上海浦東國際機場。4人與公司約定，3月26日凌晨2時15分之前到達上海浦東國際機場，匯合后一起飛往馬來西亞。

　　不想，3月25日中午，王女士收到預訂機票的“攜程旅行網”發來的機票變更通知，上面寫明：3月25日15時20分起飛的原航班，最新航班信息為3月25日15時50分-3月25日18時15分，航班推遲半小時起飛。由于航班推遲并不影響王女士等人轉機去上海，所以一行人沒太在意，按照計劃出行。

　　然而，航班實際起飛時間是3月25日16時57分，到達南昌昌北機場時，已是19時15分，錯過了去往上海的航班。眾人來不及改簽計劃新行程，無奈四人只能在南昌昌北機場滯留一晚。期間，沒有收到航空公司和攜程旅行發來的航班最新變更信息。

　　公司索要20萬元違約金

　　王女士說，在出發前，公司就明確說明，此次出行中，上海飛往馬來西亞的交通費用，以及在馬來西亞旅游的住宿、吃飯等費用都由公司承擔，但是如果因個人原因無法成行造成公司損失，要賠付違約金。當時4人認為不存在問題，沒想到航班延誤，讓她們不僅無法出國游玩，還要面臨高額的賠償。

　　王女士說，因為預訂機票時沒有購買延誤險，攜程旅行和航空公司的賠償申訴很難成功，現在公司還要求她們各賠付5萬元，本來出國旅游的愉快心情跌落谷底。

　　攜程：第二次航變信息未發給用戶

　　3月27日下午，記者致電攜程旅行客服熱線，客服人員查到，王女士乘坐的航班共有兩次機票變更通知，但是第二次變更信息是航空公司在飛機起飛后才發給攜程旅行后臺，由于攜程旅行在飛機起飛后的航變信息系統不會自動發送，所以旅客也就收不到第二次機票變更通知。

　　海航：航班延誤沒有賠付

　　3月27日下午，海南航空公司客服人員表示，由于航班時刻安排調整導致延誤，沒有賠付。對于航班延誤造成間接損失的賠償問題，以及第二次航變信息沒有及時發布的原因，客服人員表示會在3個工作日內給出反饋。

　　目前，王女士的其他公司同事早已到達馬來西亞，而王女士和同事在上海滯留，準備自費回到呼和浩特。

　　據王女士的兒子說，攜程旅行給出的賠償方案是對王女士及同事3月31日上海飛往呼和浩特的返程機票全額退款。

　　律師：造成的損失可起訴尋求賠償

　　北京法大(呼和浩特)律師事務所肖律師認為，由于這4位旅客沒有購買延誤險，所以很難得到航班延誤賠償。對于航班延誤造成的間接損失，旅客可以通過起訴途徑來尋求賠償。

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